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よく見られている質問 552件
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米ドル／豪ドル建て ＜定期預金＞ 1万米ドル以上1米セント単位／1万豪ドル以上1豪セント単位 ＜普通預金＞ 1米セント以上1米セント単位／1豪セント以上1豪セント単位 ブラジルレアル建て ＜定期預金＞...
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インターネットバンキングへログイン後、以下の手順でお手続きください。 ■手続き手順1.インターネットバンキングにログイン2.「申込・変更手続」（※）を選択3.「その他のお手続き」を選択4.「口座解約」...
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口座開設申込後の取消は受け付けておりません。 口座解約をご希望される場合は、キャッシュカードのお受け取り状況によってお手続き方法が異なります。 なお、口座解約手続きが完了するまで時間がかかる場合があり...
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＜外貨普通預金＞ 年２回、２月・８月の第２金曜日の翌日です。順次、お客さまの外貨普通預金口座に入金します。 ＜外貨定期預金＞ 自動継続方式（元利金自動継続型）のみの取扱いのため、利息は継続日に元金...
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既にBANKに口座開設済の場合は、追加で口座開設をすることはできません。 なお、有人店舗のみに口座開設済のお客さまがBANKに口座開設することは可能です。
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FAQ
書面の提出によるお手続きが必要です。 インターネットバンキングで残高を全て換金後、資産運用サポートデスク（0120-430-031）に必要書類をご請求のうえ、郵送にてお手続きいただけます。 なお、イン...
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キャッシュカード用暗証番号とVisaデビット用暗証番号で手続き方法が異なります。 ■キャッシュカード用暗証番号を変更したい場合 ＜ご利用中の暗証番号がお分かりの場合＞ セブン銀行ATMにて、暗証番...
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振込限度額の「1日あたり」は、振込手続きをした日（受付日）を基準にカウントされます。 振込指定日ではありませんのでご注意ください。 （例） 4月1日に、振込日を4月2日に指定して振込手続きを行った...
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Visaデビットの利用限度額は、普通預金残高の範囲内かつ1日最大500万円となります。 ただし、一部普通預金残高を超えてお取引が成立する場合があります。 国内ショッピング・海外ショッピング・海外現地通...
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残高証明書の発行をご希望の方は、以下にてお申込みください。 ■インターネットバンキングをご利用のお客さま1. インターネットバンキングにログイン2. パソコンの場合は「その他のお手続」を選択 スマート...
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サービスID・ユーザID・利用開始パスワードは、いずれもワンタイムパスワードアプリの初期設定で使用する情報です。各情報の確認方法や、確認できない場合の対処方法は以下をご確認ください。 ■サービスID・...
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インターネットバンキングで預け替えが可能です。預け替えを行う場合は、インターネットバンキングの定期預金中途解約にて、お預け入れいただいている定期預金を中途解約し、再度、ご希望のお預け入れ期間・金額をご...
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FAQ
貯蓄預金口座のみを解約することはできません。 貯蓄預金口座を解約する場合は、BANKの普通預金口座もあわせて解約する必要があります。 なお、貯蓄預金口座にある資金は、BANKアプリを使用し、BANKの...
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店舗ではご予約のない場合もお手続きを承っておりますが、事前にご予約いただいたお客さまから優先的に対応させていただいております。 予約なしでご来店いただいた場合は、お待たせしてしまう可能性がありますので...
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インターネットバンキングやBANKアプリでは照会できない期間（過去3年以前、最長10年分）の入出金明細は、有料で書面発行にて取得可能です。本FAQの以下に記載の申し込み方法をご確認のうえ、お手続きく...
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ゆうちょ銀行など提携金融機関ATMでの取引金額を合計した金額となります。 引出限度額の設定・変更方法については、以下のよくあるご質問をご参照ください。 「キャッシュカードのATM入出金限度額を教え...
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BANKアプリの「The Savings」内で利息を確認できます。 ■BANKアプリでの確認手順 1.BANKアプリを開く 2.「The Savings」を選択 3.上部メニューの「残高・管理」を...
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本FAQでは、ワンタイムパスワードに関する「申込方法が分からない」「エラーコードが表示された」「スマートフォンを機種変更・修理・紛失したら使えなくなった」などのお困りごとを、内容別に整理しています。ご...
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申し訳ございませんが、使い分け口座には対応しておりません。 BANKアプリ限定貯蓄預金(The Savings)の機能を用いて、貯蓄預金口座の中で項目を設定していただくことは可能です。 BANKア...
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定額自動入金サービスのご提供はありません。