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よく見られている質問 552件
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電話番号認証（届出電話番号認証）とは、当行にお届けの電話番号の電話機から認証先電話番号へ発信し、発信電話番号とお届けの電話番号が一致することで本人確認を行う仕組みです。 ■電話番号認証の流れ 1. ...
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支店名・店番号（店舗コード）は、あおぞら銀行ホームページの「店舗・ATMのご案内」ページでご確認いただけます。 ページ内の「国内店舗一覧」から支店名・店番号（店舗コード）の一覧をご確認ください。 ...
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FAQ
BANKでは通帳のお取り扱いはございません。 インターネットバンキングにて残高や入出金明細をご確認ください。 入出金明細の確認方法は、以下のよくあるご質問をご参照ください。 「入出金明細の確認・ダ...
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インターネットバンキングの「申込・変更手続」の「ログインパスワード・取引確認用パスワード変更」からお手続きください。 なお、スマートフォンでは「申込・変更手続」は、 左上のお取引メニュー内にあります。...
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キャッシュカードのデザインはご選択いただけません。 キャッシュカードの種類や発行時期等により、所定のデザインとなりますのでご了承ください。
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国内提携ATMで硬貨の入出金はできません。 なお、海外提携ATMは、現地通貨の出金のみ取扱います。 硬貨の取扱いについては提携企業により異なります。
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キャッシュカードに記載されている有効期限はVisaデビット機能のもので、キャッシュカード自体に有効期限はありません。Visaデビットの更新カードについては、以下をご参照ください。 ■更新カードが届く時...
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BANKの口座は、個人のお客さま専用です。 そのため、以下のような名義での口座開設はできません。 ・法人名義（株式会社〇〇 など） ・屋号付きの名義（例：〇〇商店 あおぞら太郎） ・法人格のない任意団...
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BANKアプリのパスワードを忘れた、またはロックがかかった場合は、以下の手順でパスワードの再登録を行うことでご利用可能となります。 ■操作手順 画面上部のメニューを左右にスワイプ（指を画面に触...
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Visaデビットでの税金支払いもキャッシュバックの対象となります。 なお、Visaデビットによる納税には、納付税額に応じた決済手数料が必要となります。 Visaデビットでの税金払いについては、税金...
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インターネットバンキングで振込予約をされた場合、「振込手数料優遇サービス」の利用月（振込手数料優遇回数の利用分）は、振込を予約（受付）した月として扱われます。 そのため、振込予定日が翌月であっても...
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一部対応しております。 現在対応している口座振替先については、収納企業一覧をご覧ください。
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あおぞらキャッシュカード・プラス（Visaデビット）をコード決済アプリにご登録いただくとスマートフォンでの決済が可能になります。 当行のVisaデビットカードを登録できる二次元コード・バーコード決済は...
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ご利用時にご利用代金を引落しさせていただいた後、ご利用のお店から当行へ売上確定データが到着しないまま60日を経過した場合、61日目に自動でご返金させていただいております。 ネット通販における予約商...
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この商品の購入層は、満期まで当該定期預金を保有可能なお客さまです。通常の円定期預金より高い利回りを得るために、当初満期日まで当該定期預金を保有可能なご資金であるかに加え、いざというときに手当できる他の...
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口座開設手続きを進めることはできません。 現在お住まいのご住所が確認できる本人確認書類をご用意のうえ、お申込みください。 【注意事項】 ・キャッシュカードは 転送不要扱いの郵便で届出住所に送付され...
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BANKは店舗をもたない支店で、インターネットバンキングとスマホアプリにて、各種お取引・サービスをご利用いただけます。 「お金も時間も賢く使って、幸せにすごしたい」そんな価値観を大切にする方のための新...
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他の金融機関で保有しているNISA口座の廃止前は、当行でNISA口座の開設が行えません。 廃止いただいたうえで、HPより口座開設をお申し込みください。
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FAQ
口座管理手数料はかかりません。
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投資信託の残高反映は、購入した商品（ファンド）の約定日の翌日です。 約定日は商品（ファンド）毎に異なりますが、海外債券や海外株式に投資する商品（ファンド）では、約定日は申込日の翌営業日となるケースが一...