よくあるご質問 >よく見られている質問
よく見られている質問 533件
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お取引を停止させていただくため、速やかにあおぞら銀行にお電話ください。 なお、時間により連絡先が異なりますので、ご注意ください。 ＜あおぞらホームコール＞ 0120-250-399 平日：9:...
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キャッシュカードに記載されている有効期限はVisaデビット機能のもので、キャッシュカード自体に有効期限はありません。Visaデビットの更新カードについては、以下をご参照ください。 ■更新カードが届く時...
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振込手数料の優遇特典の利用は、自分で選択することはできません。 振込手数料の優遇特典がある場合、振込手数料無料が自動的に適用されます。
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口座開設手続きを進めることはできません。 現在お住まいのご住所が確認できる本人確認書類をご用意のうえ、お申込みください。 【注意事項】 ・キャッシュカードは 転送不要扱いの郵便で届出住所に送付され...
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お手続きの日から31日先までのご予約ができます。 振込操作方法は「振込方法の流れ」を参照ください。
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インターネットバンキングの「申込・変更手続」の「ログインパスワード・取引確認用パスワード変更」からお手続きください。 なお、スマートフォンでは「申込・変更手続」は、 左上のお取引メニュー内にあります。...
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定期預金のお預け入れ時に選択できる受取方法としては、満期日自動解約、元金自動継続、元利金自動継続の3種類がございます。 なお、お預け入れいただく定期預金により選択できる受取方法が異なります。
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国内提携ATMで硬貨の入出金はできません。 なお、海外提携ATMは、現地通貨の出金のみ取扱います。 硬貨の取扱いについては提携企業により異なります。
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一部対応しております。 現在対応している口座振替先については、収納企業一覧をご覧ください。
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海外転居時の手続きは、住民票の状況により異なります。 【住民票を海外に移す場合】 住民票を海外に移す場合（海外勤務など）、お取引口座の解約手続きが必要です。 ※ インターネットバンキングの解約も含...
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BANKは店舗をもたない支店で、インターネットバンキングとスマホアプリにて、各種お取引・サービスをご利用いただけます。 「お金も時間も賢く使って、幸せにすごしたい」そんな価値観を大切にする方のための新...
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「運用損益」は、「時価評価金額」から「投資金額」を差し引き「受取金額」を加えて計算した金額です。 税制上の損益（譲渡損益等）とは異なります。
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郵送でのお手続きとなります。 必要書類をお送りいたしますので、以下の方法により当行へお届出ください。 ■WEBによるお届出 相続WEB届出フォーム（24時間365日利用可）より必要事項をご入力く...
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当初満期日の1年前の応当日までの間に到来する預入日から1年毎の応当日（営業日でない場合は翌営業日）を中間利払日とします。 利息はお客さま名義の普通預金口座（BANK）に入金され、入金後は当該普通預金...
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他の金融機関で保有しているNISA口座の廃止前は、当行でNISA口座の開設が行えません。 廃止いただいたうえで、HPより口座開設をお申し込みください。
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BANKの口座は、個人のお客さま専用です。 そのため、以下のような名義での口座開設はできません。 ・法人名義（株式会社〇〇 など） ・屋号付きの名義（例：〇〇商店 あおぞら太郎） ・法人格のない任意団...
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24時間受け付けています。 なお、年末年始（12/31〜1/3）や大型連休などはお預け入れいただけません。お預け入れができない日となる場合は、当行ホームページでお知らせします。
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Visaデビットはクレジットカードの仕組みを使って決済されます。 そのため、レシートに「クレジット」や「クレジットカード会社名」が掲載されることがありますが、あおぞら銀行のVisaデビット（あおぞらキ...
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NISA口座の開設はお手続き完了まで2～3週間かかります。 受付状況によっては、それ以上の日数がかかることもございますので、あらかじめご了承ください。
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登録している振込先口座を削除することができます。 インターネットバンキングの振込先登録口座には、「都度振込後に登録された振込先口座」と「事前登録振込先口座」との2種類があります。 削除方法はそれぞれ...