よくあるご質問 >よく見られている質問
よく見られている質問 590件
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■補償について 国内ATMによる引出しの場合、カードの偽造と盗難により補償内容は変わりますが、預金者に過失がなく、あおぞらキャッシュカード規定に定める要件を満たした際には、原則として銀行が被害の補償を...
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「店番号・口座番号」、「ログインパスワード」の入力に誤りがある可能性があります。 以下をご確認ください。 ■代表口座情報を正しく入力されていますか 代表口座とは、当行のインターネットバンキン...
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複数の端末から同一のログインIDを用いて同時にログインすることはできません。
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普通預金残高の範囲内かつ1日最大500万円となります。 ただし、一部普通預金残高を超えてお取引が成立する場合があります。 国内ショッピング・海外ショッピング・海外現地通貨引出し（海外提携ATM）それぞ...
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画面の右上の「ログアウト」ボタンから終了してください。
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インターネットバンキングのログイン時には安全なご利用のため、90日毎にログインパスワード、取引確認用パスワードの変更をお勧めするようメッセージが表示されますので、パスワードの変更、または継続を選択して...
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店頭でデビットカードが利用できない原因として以下の理由が考えられます。 1. 残高不足、設定されたご利用限度額の超過など、まずは以下の内容をご確認ください。 Visaデビットのタッチ決済が利用でき...
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あおぞらキャッシュカード・プラス あおぞらキャッシュカード
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年２回、２月・８月の第２金曜日の翌日です。順次、お客さまの口座に入金いたします。 ＜関連キーワード＞貯蓄預金金利、金利一覧、決算利息
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あおぞら銀行では各種キャンペーンにおいて、特典入金の対象になったお客さまへ入金通知メールをお送りする場合がございます。 以下はVisaデビットキャンペーンの入金通知メールの一例です。 タイトル： ...
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お心当たりのないお引落しがございましたら、弊行にて調査を行いますので、お手数ではございますが、カード名義のご本人さまより、デビットカードコールセンターまでご連絡ください。 調査結果に応じて随時返金させ...
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加盟店の処理方法等によって、即時に返金されずに返金に時間がかかる場合があります。 返品してから1週間程度たっても返金されない場合は、デビットカードコールセンター（0120-322-239）までご連絡く...
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万一、被害にあわれたり、不審なメールやサイトにお気づきの場合には、下記までご連絡ください。 ＜あおぞらホームコール＞ 0120-250-399 平日 9:00〜17:00 （土・日・祝日、12/3...
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毎月の定額積立は、積立日を10日、15日、20日、25日から選択することができます。
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マイナンバーの届出方法は以下のとおりです。 ■個人番号カード（マイナンバーカード）の場合 ・個人番号届出書に記入日と署名をご記入ください。 ・個人番号カード（表面・裏面）のコピーを貼り付けてくださ...
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インターネットバンキングの「申込・変更手続」の「ワンタイムパスワード認証方式変更」を選択していただき、変更後の認証方式の中から、「ワンタイムパスワードアプリ取引認証方式」を選択していただきますと、ご利...
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NISA口座だけを開設することはできません。 NISA口座を開設するには、投資信託口座を開設する必要があります。 投資信託口座開設サービスで開設可能な口座について詳しくは、以下のよくあるご質問を...
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以下のお手続きをお願いします。 お届けした再発行カードは、お手元に届いた時点でATM入出金専用キャッシュカードとしてご利用いただけます。 旧カードは、不正利用による被害防止や紛失防止のためにも、...
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インターネットバンキングの解約または投資信託口座の解約に伴い、電子交付サービスは終了となります。解約の翌営業日以降に作成された文書は郵送にて交付いたします。 なお、解約前に電子交付された文書の閲覧はで...
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以下の理由が考えられますのでご確認ください。 あおぞらキャッシュカード・プラスが解約されている場合。 普通預金口座が解約されている場合。 キャッシュバック額計算日までに当行に売上確定情報が届いてい...