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よく見られている質問 597件
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マイナンバーの届出方法は以下のとおりです。 ■個人番号カード（マイナンバーカード）の場合 ・個人番号届出書に記入日と署名をご記入ください。 ・個人番号カード（表面・裏面）のコピーを貼り付けてくださ...
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画面の右上の「ログアウト」ボタンから終了してください。
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あおぞらキャッシュカード・プラス あおぞらキャッシュカード
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インターネットバンキングのログイン時には安全なご利用のため、90日毎にログインパスワード、取引確認用パスワードの変更をお勧めするようメッセージが表示されますので、パスワードの変更、または継続を選択して...
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店頭でデビットカードが利用できない原因として以下の理由が考えられます。 1. 残高不足、設定されたご利用限度額の超過など、まずは以下の内容をご確認ください。 Visaデビットのタッチ決済が利用でき...
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お心当たりのないお引落しがございましたら、弊行にて調査を行いますので、お手数ではございますが、カード名義のご本人さまより、デビットカードコールセンターまでご連絡ください。 調査結果に応じて随時返金させ...
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「店番号・口座番号」、「ログインパスワード」の入力に誤りがある可能性があります。 以下をご確認ください。 ■代表口座情報を正しく入力されていますか 代表口座とは、当行のインターネットバンキン...
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年２回、２月・８月の第２金曜日の翌日です。順次、お客さまの口座に入金いたします。 ＜関連キーワード＞貯蓄預金金利、金利一覧、決算利息
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加盟店の処理方法等によって、即時に返金されずに返金に時間がかかる場合があります。 返品してから1週間程度たっても返金されない場合は、デビットカードコールセンター（0120-322-239）までご連絡く...
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インターネットバンキングの解約または投資信託口座の解約に伴い、電子交付サービスは終了となります。解約の翌営業日以降に作成された文書は郵送にて交付いたします。 なお、解約前に電子交付された文書の閲覧はで...
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毎月の定額積立は、積立日を10日、15日、20日、25日から選択することができます。
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以下のお手続きをお願いします。 お届けした再発行カードは、お手元に届いた時点でATM入出金専用キャッシュカードとしてご利用いただけます。 旧カードは、不正利用による被害防止や紛失防止のためにも、...
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振込を行うには、以下の設定を事前に完了している必要があります。・インターネットバンキングの初回利用登録・ワンタイムパスワードの設定・電話番号認証 未設定の場合は、以下の設定ガイドをご確認のうえ、事前に...
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ダイレクトメールの種類により、次の方法にてお手続きいただけます。 ＜郵便によるダイレクトメール＞ あおぞらホームコール(0120-250-399)にご連絡ください。 ＜電子メールによるダイレ...
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インターネットバンキングの「申込・変更手続」の「ワンタイムパスワード認証方式変更」を選択していただき、変更後の認証方式の中から、「ワンタイムパスワードアプリ取引認証方式」を選択していただきますと、ご利...
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インターネットバンキングやBANKアプリでは照会できない期間（過去3年以前、最長10年分）の入出金明細は、有料で書面発行にて取得可能です。本FAQの以下に記載の申し込み方法をご確認のうえ、お手続きく...
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以下の理由が考えられますのでご確認ください。 あおぞらキャッシュカード・プラスが解約されている場合。 普通預金口座が解約されている場合。 キャッシュバック額計算日までに当行に売上確定情報が届いてい...
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NISA口座だけを開設することはできません。 NISA口座を開設するには、投資信託口座を開設する必要があります。 投資信託口座開設サービスで開設可能な口座について詳しくは、以下のよくあるご質問を...
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＜あおぞら銀行の口座をお持ちの場合＞ BANKアプリ左上のメニューボタンをタップメニュー画面下部の「BANKアプリの利用をやめる」をタップ次の画面下部の「BANKアプリの利用をやめる」をタップそのま...
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BANKでは口座振替サービスをご利用いただけます。 口座振替がご利用可能な企業については、収納企業一覧をご覧ください。 BANKの口座振替は以下の方法でお申し込みください。 ＜WEBによるお申し...