よくあるご質問 >よく見られている質問
よく見られている質問 533件
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複数の端末から同一のログインIDを用いて同時にログインすることはできません。
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画面の右上の「ログアウト」ボタンから終了してください。
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インターネットバンキングのログイン時には安全なご利用のため、90日毎にログインパスワード、取引確認用パスワードの変更をお勧めするようメッセージが表示されますので、パスワードの変更、または継続を選択して...
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あおぞらキャッシュカード・プラス あおぞらキャッシュカード
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店頭でデビットカードが利用できない原因として以下の理由が考えられます。 1. 残高不足、設定されたご利用限度額の超過など、まずは以下の内容をご確認ください。 「Visaデビットのタッチ決済が利用で...
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あおぞら銀行では各種キャンペーンにおいて、特典入金の対象になったお客さまへ入金通知メールをお送りする場合がございます。 以下はVisaデビットキャンペーンの入金通知メールの一例です。 タイトル： ...
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BANKアプリにログインできない原因として以下の場合が考えられます。 1. BANKアプリのアプリパスワードを忘れた。またはロックがかかってしまった。 パスワードの再設定が必要となります。 以下のよく...
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お心当たりのないお引落しがございましたら、弊行にて調査を行いますので、お手数ではございますが、カード名義のご本人さまより、デビットカードコールセンターまでご連絡ください。 調査結果に応じて随時返金させ...
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年２回、２月・８月の第２金曜日の翌日です。順次、お客さまの口座に入金いたします。 ＜関連キーワード＞貯蓄預金金利、金利一覧、決算利息
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万一、被害にあわれたり、不審なメールやサイトにお気づきの場合には、下記までご連絡ください。 ＜あおぞらホームコール＞ 0120-250-399 平日 9:00〜17:00 （土・日・祝日、12/3...
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インターネットバンキングの「申込・変更手続」の「ワンタイムパスワード認証方式変更」を選択していただき、変更後の認証方式の中から、「ワンタイムパスワードアプリ取引認証方式」を選択していただきますと、ご利...
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毎月の定額積立は、積立日を10日、15日、20日、25日から選択することができます。
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マイナンバーの届出方法は以下のとおりです。 ■個人番号カード（マイナンバーカード）の場合 ・個人番号届出書に記入日と署名をご記入ください。 ・個人番号カード（表面・裏面）のコピーを貼り付けてくださ...
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Visaデビット利用明細の日付は、売上確定情報が当行に到着次第反映されます。 売上確定情報は、ご利用日から通常1週間～10日ほどで到着しますが、最長60日間を要する場合もあります。
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メールの受信設定や、メールアドレスの入力のお間違えにより、受信できていない可能性があります。 メールの受信設定をご確認いただき、見つからない場合は、改めてお申し込みをお願いします。
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ご利用時にご利用代金を引落しさせていただいた後、ご利用のお店から当行へ売上確定データが到着しないまま60日を経過した場合、61日目に自動でご返金させていただいております。 ネット通販における予約商...
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ネットショッピングでデビットカードが利用できない原因として以下の理由が考えられます。 1. 残高不足、設定されたご利用限度額の超過など、まずは以下の内容をご確認ください。 「Visaデビットのタッ...
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NISA口座だけを開設することはできません。 NISA口座を開設するには、投資信託口座を開設する必要があります。 投資信託口座開設サービスで開設可能な口座について詳しくは、以下のよくあるご質問を...
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＜BANKの円定期預金＞ マル優のお取り扱いはございません。 ＜有人店舗の円定期預金＞ 商品によりマル優をご利用いただけます。 マル優制度利用の要件が確認できる本人確認書類、マイナンバー（個人番号...
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以下のお手続きをお願いします。 お届けした再発行カードは、お手元に届いた時点でATM入出金専用キャッシュカードとしてご利用いただけます。 旧カードは、不正利用による被害防止や紛失防止のためにも、...