よくあるご質問 >よく見られている質問
よく見られている質問 552件
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複数の端末から同一のログインIDを用いて同時にログインすることはできません。
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初回発行手数料、切替発行手数料、更新発行手数料および年会費は無料です。 あおぞらキャッシュカード・プラスへのお申込み・切り替えをご希望される場合は、あおぞらホームコール（0120-250-399）へ必...
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NISA口座だけを開設することはできません。 NISA口座を開設するには、投資信託口座を開設する必要があります。 投資信託口座開設サービスで開設可能な口座について詳しくは、以下のよくあるご質問を...
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デビット専用WEBのメール通知サービスを「通知する」と設定し、BANKアプリの利用通知メールの受信設定をONにしている場合、利用通知メールが2通届きます。 不要の場合は、BANKアプリの利用通知メール...
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ワンタイムパスワードアプリで振込通知内容を確認後は、インターネットバンキングを表示していたブラウザへ戻ることで振込操作を続けることができます。 この回答では、一般的な操作方法をご案内しています。ご...
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当初満期日の1年前の応当日までの間に到来する預入日から1年毎の応当日（営業日でない場合は翌営業日）を中間利払日とします。 利息はお客さま名義の普通預金口座（BANK）に入金され、入金後は当該普通預金...
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お心当たりのないお引落しがございましたら、弊行にて調査を行いますので、お手数ではございますが、カード名義のご本人さまより、デビットカードコールセンターまでご連絡ください。 調査結果に応じて随時返金させ...
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各四半期中に投資信託のお取引（※1）があったお客さまに、四半期（3月、6月、9月、12月）末の営業日を基準日として作成し、「電子交付サービス」をご利用のお客さまには、翌営業日にお客さまの「電子ポスト」...
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インターネットバンキングの「申込・変更手続」の「ワンタイムパスワード認証方式変更」を選択していただき、変更後の認証方式の中から、「ワンタイムパスワードアプリ取引認証方式」を選択していただきますと、ご利...
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インターネットバンキングで振込を行う際のセキュリティを強化するため、なりすましや振込内容改ざんによる不正送金を未然に防止する「ワンタイムパスワードアプリ取引認証」を導入いたしました。インターネットバン...
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メールの受信設定や、メールアドレスの入力のお間違えにより、受信できていない可能性があります。 メールの受信設定をご確認いただき、見つからない場合は、改めてお申し込みをお願いします。
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Visaデビットのご利用代金は、お客さまの普通預金口座から「即時引落」となります。 ただし、一部の加盟店でのご利用においては、即時引落ができずに、売上確定情報が当行に到着した時点で引落させていただく場...
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ネットショッピングでデビットカードが利用できない原因として以下の理由が考えられます。 1. 残高不足、設定されたご利用限度額の超過など、まずは以下の内容をご確認ください。 「Visaデビットのタッ...
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個人向け国債の取り扱いはございません。
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＜未確定の場合＞ 利用明細に日付が表示されていない場合は確定状態が「未確定」の状態です。 加盟店によっては、確定状態が「確定」になると加盟店の表示が更新されることがあります。 ＜決済代行会社名が...
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ファンド検索画面のファンド名欄に入力したワードが、ファンド名称の全てもしくは一部と一致しない場合、表示されません。 アルファベット部分をカナ入力した場合も検索不可となります。 検索するファンド名...
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インターネットバンキングの『投資信託メニュー』ーファンドの情報を見る－「残高」から確認いただけます。 「投信口座」欄に表示された10桁の番号の下7桁が投資信託口座番号となります。 （例1）0001...
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あおぞら銀行では各種キャンペーンにおいて、特典入金の対象になったお客さまへ入金通知メールをお送りする場合がございます。 以下はVisaデビットキャンペーンの入金通知メールの一例です。 タイトル： ...
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返金には通常1週間～10日程度のお時間をいただいております。 ご利用店の返金処理の方法によっては、最大で60日経過後の返金となります。 お待ちいただいても返金されない場合は、デビットカードコールセンタ...
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BANKの口座振替は、以下の方法でお申し込みいただけます。 口座振替がご利用可能な企業については、収納企業一覧をご覧ください。 ＜WEBによるお申し込み（Web口振受付サービス）＞ パソコンまたは...