よくあるご質問 >よく見られている質問
よく見られている質問 552件
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ご利用可能な環境は以下のとおりです。 お手持ちのスマートフォンからご利用ください。 OS：Android9.0以上 ブラウザ：Chrome112以上 OS：iphone（iOS）14.0以上 ブ...
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ご購入の申込日（翌営業日扱いの場合は翌営業日）に、あらかじめ指定預金口座として届出いただいた当行の普通預金口座よりお引き落としいたします。 申込日は購入申込みの受付日とは異なる場合があります。 ただし...
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店頭でデビットカードが利用できない原因として以下の理由が考えられます。 1. 残高不足、設定されたご利用限度額の超過など、まずは以下のよくあるご質問をご確認ください。 「Visaデビットのタッチ決...
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円定期預金におけるマル優の取扱いは、取引店により異なります。 ■BANKの円定期預金 マル優のお取扱いはございません。 ■有人店舗の円定期預金 一部の円定期預金でマル優をご利用いただけます。 ...
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毎月の定額積立は、積立日を10日、15日、20日、25日から選択することができます。
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海外からの送金は扱っておりません。
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年２回、２月・８月の第２金曜日の翌日です。順次、お客さまの口座に入金いたします。 金利の詳細については、金利一覧をご参照ください。
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BANKの口座を国税還付金や年金の受取口座にご指定いただけます。 ご指定いただきますと、指定されたお客さまの口座へ自動入金されます。
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あおぞら銀行では、以下の専用フォームから来店予約を受け付けています。オンラインで24時間365日、空き状況を確認しながら予約が可能です。あおぞら銀行来店予約受付サービス 【注意事項】・ご予約はあおぞら...
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画面の右上の「ログアウト」ボタンから終了してください。
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引落日の前日までに普通預金口座にご入金ください。 なお、残高が足りず料金の引落としができなかった場合、引落日当日の24：00までにご入金いただければ、再度、引落としします。 ※口座振替の開始時期に...
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一部のメールソフトでは文字コードが正しく変換されず、文字化け表示となることがあります。 また、自動翻訳機能を使用した場合も、文字化けや誤変換が起こる可能性があります。 このような場合、別のメールアプリ...
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万一、被害にあわれたり、不審なメールやサイトにお気づきの場合には、下記までご連絡ください。 ＜あおぞらホームコール＞ 0120-250-399 平日 9:00〜17:00 （土・日・祝日、12/3...
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BANKアプリまたはデビット専用WEBで以下の対策を行っていただくことで、不正被害を未然に防いだり、早期に発見することができます。 Visaデビット機能の一時停止/解除設定利用限度額の上限金額設定...
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あおぞらキャッシュカード・プラスへの切り替えをご希望される場合は、あおぞらホームコール（0120-250-399）へ必要書類をご請求のうえ、郵送にてお手続きください。 切り替え後、不要になった旧...
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インターネットバンキングの解約または投資信託口座の解約に伴い、電子交付サービスは終了となります。解約の翌営業日以降に作成された文書は郵送にて交付いたします。 なお、解約前に電子交付された文書の閲覧はで...
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ワンタイムパスワードを複数回誤って入力してもロックがかかることはありません。 ただし、一定回数以上誤入力した場合はセキュリティ上の理由により、その時点で取引が終了となります。 取引が終了した場合は、再...
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ダイレクトメールの種類により、次の方法にてお手続きいただけます。 ＜郵便によるダイレクトメール＞ あおぞらホームコール(0120-250-399)にご連絡ください。 ＜電子メールによるダイレ...
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特定の月だけ購入金額を増やすことは、できます。 投信積立では、通常の毎月の積立金額とは別に、1年のうち任意の2ヶ月を「増額月」として指定し、その月だけ購入金額を増やすことができます。 お手続きは、...
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BANKアプリは、インターネットバンキングの利用登録が必須となるスマートフォンアプリで、 残高確認や資産管理、Visaデビットの設定など、便利な機能を無料でご利用いただけるサービスです。 ■ご利用...