よくあるご質問 >よく見られている質問
よく見られている質問 531件
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ご利用可能な環境は以下のとおりです。 お手持ちのスマートフォンからご利用ください。 OS：Android8.0以上 ブラウザ：Chrome66以上OS：iphone（iOS）12.0以上 ブラウザ：...
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すべての有人店舗の窓口で現金の取扱いを終了していますので、店舗内に設置されているゆうちょ銀行ATMをご利用いただくか、振込を利用してご入金、ご出金をお願いします。
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振込の依頼内容に誤りがあった場合には、お客さまが振込資金を引き出しされた普通預金口座に資金を返却いたします。 再度、振込みをされる場合は、ご依頼内容をお確めのうえ、お手続きください。 なお、振込手...
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貯蓄預金 The Savingsの利率は、下記のあおぞら銀行ホームページをご参照ください。 BANKアプリ限定貯蓄預金（The Savings）
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投資信託の解約金、償還金、分配金は指定預金口座（普通預金口座）に入金されます。 お受け取りは以下の方法がございます。 ＜インターネットバンキングで振込をご利用の場合＞インターネットバンキングにログイ...
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本人確認書類と異なる内容で入力されていた場合、お申込みより数日で申込内容の修正をお願いするメールを送信いたします。 メールが届きましたら、案内に従い、メール内のURLにアクセスして入力内容を修正してく...
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インターネットバンキングで変更可能な手続きについては、お手元にご準備いただくものは特にございません。 郵送にて変更のお手続きをいただく場合は、運転免許証等の身分証明書の写しが必要となります。 なお、資...
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ご購入の申込日（翌営業日扱いの場合は翌営業日）に、あらかじめ指定預金口座として届出いただいた当行の普通預金口座よりお引き落としいたします。 申込日は購入申込みの受付日とは異なる場合があります。 ただし...
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即時決済のVisaデビットとして、国内外のVisa加盟店の店舗やオンラインショッピングでお買い物に使え、さらには海外提携ATMから現地通貨のお引き出しをすることが可能です。 後払いのクレジットカード...
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ファンド検索画面のファンド名欄に入力したワードが、ファンド名称の全てもしくは一部と一致しない場合、表示されません。 アルファベット部分をカナ入力した場合も検索不可となります。 検索するファンド名...
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引落日の前日までに普通預金口座にご入金ください。 なお、残高が足りず料金の引落としができなかった場合、引落日当日の24：00までにご入金いただければ、再度、引落としします。 ※口座振替の開始時期に...
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この書面は、金融犯罪からお客さまをお守りする取組みの一環として、当行に口座をお持ちのお客さまに、最新の取引目的やご本人情報を確認させていただく目的で、定期的にお送りしております。 受領後はインターネ...
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一般に、満期日繰上判定日の市場金利が預入日の市場金利より低下している場合には、当行が満期日を繰り上げる可能性が高くなります。 ただし、市場金利が低下していた場合であっても必ず満期日が繰り上がるとは限...
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Visaデビットのご利用後、8月1日から1月31日と2月１日から7月31日を算出期間として、毎年2月10日、8月10日（銀行休業日の場合は翌営業日）の年２回、普通預金口座にキャッシュバック金額をご入金...
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お客さまの登録住所が変更前の旧住所であった場合、登録住所宛に送付した投資信託関連の郵便物が宛先不明などの理由でお届けできず、当行に返送されるとお取引に制限がかかることがあります。そのため、住所変更が生...
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海外からの送金は扱っておりません。
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毎年12月末の営業日（年中に特定口座を廃止した場合は、廃止した月の月末）を基準日として作成し、「電子交付サービス」をご利用のお客さまは翌営業日にお客さまの「電子ポスト」に交付します。 「電子交付サービ...
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BANK口座は、公共料金、社会保険料、税金の納付・支払の口座振替に一部対応しております。 ご利用いただける収納料金と収納企業については、収納企業一覧をご覧ください。 ＜WEBによるお申し込み（W...
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BANKアプリのHOME画面などで、アプリ画面を下にスワイプする（指を画面に触れたまま、画面中央あたりから下方向に滑らせる）と普通預金、定期預金、The Savings（貯蓄預金）や投資信託の残高が更...
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利息 ＝ 期間中の毎日の最終残高の合計額(※)×利率÷365 (※) 1,000円以上、100円単位とします。期間は決算日翌日から、次回決算日までとなります。決算日は2月・8月の第二金曜日です。決算日...