よくあるご質問 >よく見られている質問
よく見られている質問 552件
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インターネットバンキングで変更可能な手続きについては、お手元にご準備いただくものは特にございません。 郵送にて変更のお手続きをいただく場合は、運転免許証等の身分証明書の写しが必要となります。 なお、資...
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ご利用の端末の言語設定が「日本語」以外に設定されている場合や、自動翻訳機能をご利用の場合には、正しく表示されない可能性があります。 言語や翻訳機能の設定を確認のうえ、再度お試しください。
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申し訳ございませんが、決済用口座の口座開設には対応しておりません。
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振込の依頼内容に誤りがあった場合には、お客さまが振込資金を引き出しされた普通預金口座に資金を返却いたします。 再度、振込みをされる場合は、ご依頼内容をお確めのうえ、お手続きください。 なお、振込手...
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利息 ＝ 期間中の毎日の最終残高の合計額(※)×利率÷365 (※) 1,000円以上、100円単位とします。期間は決算日翌日から、次回決算日までとなります。決算日は2月・8月の第二金曜日です。決算日...
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お客さまの登録住所が変更前の旧住所であった場合、登録住所宛に送付した投資信託関連の郵便物が宛先不明などの理由でお届けできず、当行に返送されるとお取引に制限がかかることがあります。そのため、住所変更が生...
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相続手続きにあたり、次の書類をご用意ください。 ■必ずご用意いただく書類 1.お亡くなりになったお客さまの書類 「出生からお亡くなりになるまでの連続したすべての戸籍謄本・除籍謄本」 ※転籍（本籍地...
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申し訳ございませんが、定額自動入金サービスには現在対応しておりません。
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投資信託の解約金、償還金、分配金は指定預金口座（普通預金口座）に入金されます。 お受け取りは以下の方法がございます。 ＜インターネットバンキングで振込をご利用の場合＞インターネットバンキングにログイ...
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有人店舗の窓口で、BANK口座に関するお手続きは可能です。 ただし、お手続きの内容によっては、当日中に完了しない場合があります。 一部のお手続きは、インターネットバンキングや郵送でも行うことができます...
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4つのEメールアドレスが登録可能です。
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次回引落分（次回の購入申込日）より適用をご希望の場合、次回の購入申込日から起算して6営業日前（購入申込日を含む）の15時30分までにお手続きを完了いただく必要があります。 ※「購入申込日」は申込...
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即時決済のVisaデビットとして、国内外のVisa加盟店の店舗やオンラインショッピングでお買い物に使え、さらには海外提携ATMから現地通貨のお引き出しをすることが可能です。 後払いのクレジットカード...
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Visa Secure（3Dセキュア2.0）のワンタイムパスワードが届かない場合は、以下をご確認ください。 ■デビット専用WEBのメール通知設定をご確認ください Visa Secure（3Dセキュ...
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BANK口座は、公共料金、社会保険料、税金の納付・支払の口座振替に一部対応しております。 ご利用いただける収納料金と収納企業については、収納企業一覧をご覧ください。 ＜WEBによるお申し込み（W...
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セキュリティ向上のため「キャッシュカード用暗証番号」の確認に加え、当行に登録いただいている電話番号にお伝えするワンタイムパスワードを入力する二要素認証を採用しております。 ワンタイムパスワードの...
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あおぞらキャッシュカード・プラスは、Visaデビットとして、世界200以上の国・地域のVisa加盟店でお支払いいただけ、また、海外提携ATMから現地通貨でご預金を引き出すことができます。 「Visaグ...
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口座振替依頼書をご提出いただいてから、引落としが開始されるまでの目安は約4週間です。 お手続きの流れは、以下のとおりです。 1.お客さまが収納企業へ提出された口座振替依頼書が、収納企業から当行へ送...
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お勤め先が給与振込先としてあおぞら銀行を取り扱っている場合、 ・BANK口座 ・有人店舗で開設した口座 のいずれも、給与振込口座としてご利用いただけます。 あおぞら銀行を給与振込口座として指定できるか...
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海外のホテルでは、宿泊時に宿泊費とは別に「デポジット」と呼ばれる前受金の支払いを求められることがあります。 デポジットの支払い方法はホテルによって異なりますが、カード払い、現金払いが選択できます。 ...