よくあるご質問 >よく見られている質問
よく見られている質問 531件
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原則、24時間365日ご利用いただけます。（メンテナンス時間を除く） なお、他行口座あてのお振込など、一部のお取引はご利用時間によっては翌営業日扱いとなる場合があります。 詳しくは、「ご利用時間」お...
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申し訳ございませんが、決済用口座の口座開設には対応しておりません。
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あおぞらキャッシュカード・プラスへの切り替えをご希望される場合は、あおぞらホームコール（0120-250-399）へ必要書類をご請求のうえ、郵送にてお手続きください。 切り替え後、不要になった旧...
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お客さまが使用する情報機器に応じて、以下を参照ください。
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申し訳ございませんが、住宅ローン、マイカーローンを含む個人のお客さま向けのローンにつきましては、現在お取り扱いしておりません。
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FAQ
この商品は、満期日繰上特約を付加することで、通常の円定期預金よりも高い利回りの円定期預金です。当行は、この商品の預入時から1年ごとに、満期日を繰り上げるか否かを任意に決定します。
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投信積立は、税務署にNISA口座開設が複数の金融機関へのお申し込みでないことを確認した後から開始されます。（おおよそ2～3週間かかります。） なお、口座開設不可となった場合は、投信積立の申込もキャンセ...
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デビット専用WEBのメール通知サービスを「通知する」と設定し、BANKアプリの利用通知メールの受信設定をONにしている場合、利用通知メールが2通届きます。 不要の場合は、BANKアプリの利用通知メール...
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普通預金の残高照会画面には、残高照会を行った時点の残高が表示されます。（リアルタイム） なお、トップ画面の口座情報に表示される残高は、各口座欄に表示の残高照会日時時点の残高です。
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あおぞら銀行では、以下の専用フォームから来店予約を受け付けています。オンラインで24時間365日、空き状況を確認しながら予約が可能です。あおぞら銀行来店予約受付サービス 【注意事項】・ご予約はあおぞら...
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特定口座（源泉徴収あり）の場合は、原則、確定申告は不要です。特定口座（源泉徴収なし）または一般口座を利用している場合は確定申告が必要です。 なお、他の口座と損益通算を行う場合は確定申告が必要です。 詳...
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インターネットバンキングでは、マル優を利用した定期預金のお預け入れはできません。
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こちらからご確認いただけます。 あおぞら銀行では、NISAのつみたて投資枠・成長投資枠、または課税で投信積立ができますが、ファンドによって異なります。 「ファンド検索」から「詳細な条件で検索」の...
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Visa Secure（3Dセキュア2.0）のワンタイムパスワードが届かない場合は、以下をご確認ください。 ■デビット専用WEBのメール通知設定をご確認ください Visa Secure（3Dセキュ...
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振込の入金の都度、あおぞらインターネットバンキングに登録済のEメールアドレス宛てに入金日、入金口座取扱店、振込依頼人名をEメールでお知らせします。
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受付完了後、口座開設完了メールが届いたら利用可能です（最短で2営業日）。開設不可のメールが届いた場合には、不備の理由をご確認いただき、ご対応をお願いします。また、「口座開設のご案内」を転送不要郵便によ...
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セキュリティ向上のため「キャッシュカード用暗証番号」の確認に加え、当行に登録いただいている電話番号にお伝えするワンタイムパスワードを入力する二要素認証を実施することといたしました。 ワンタイムパ...
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仕組預金は、当行が「満期日を繰り上げる権利」を保有し、その権利の対価として通常の円定期預金より比較的高めの利率が設定されています。
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インターネットバンキングから、定期預金の預入金額や満期日などの明細照会が可能です。操作手順は、以下をご確認ください。 ■操作手順1.インターネットバンキングにログイン2.メニューから「定期預金・仕組預...
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Visaデビットのご利用代金は、お客さまの普通預金口座から「即時引落」となります。 ただし、一部の加盟店でのご利用においては、即時引落ができずに、売上確定情報が当行に到着した時点で引落させていただく場...