よくあるご質問 >よく見られている質問
よく見られている質問 552件
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有人店舗の窓口での振込に限度額はありません。
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相続のお手続きは、多くの場合、来店せずに郵送で行っていただけます。 そのため、原則として、ご来店いただく必要はありません。 お手続きの流れは、次のとおりです。 1.お客さまから「相続のお届出（相続に関...
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Visaデビットを利用して購入した商品をキャンセルされた場合、当行では加盟店から届くキャンセル情報を確認後、お客さまの口座に返金させていただきます。 返品の時期や方法によっては、返金までにキャンセル当...
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定期預金の預入完了後に、入金を取消すことはできません。 ご資金が必要な場合は、満期前でも中途解約ができます。その際は、当行所定の中途解約利率が適用されます。 満期までお預けいただいた場合より受取利息が...
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BANKアプリのHOME画面などで、アプリ画面を下にスワイプする（指を画面に触れたまま、画面中央あたりから下方向に滑らせる）と普通預金、定期預金、The Savings（貯蓄預金）や投資信託の残高が更...
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BANKアプリ限定貯蓄預金(The Savings)で積み立てたお金を貯蓄預金口座からBANKの普通預金口座へ振り替えする場合、目標ごとの全額振り替えのみ可能です。 金額を指定して、一部を振替すること...
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インターネットバンキングの「申込・変更手続」の「ログインID変更」からお手続きください。 なお、スマートフォンでは「申込・変更手続」は、左上のお取引メニュー内にあります。
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貯蓄預金の利息や、各目標を超過して積立が行われたものが「利息など」に含まれます。
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インターネットバンキングでは、マル優を利用した定期預金のお預け入れはできません。
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FAQ
原則、中途解約はできませんが、やむを得ない場合には、窓口またはインターネットバンキングにてお手続きが可能です。 ただし、中途解約日における外貨普通預金利率で利息計算されます。 また、一部解約は取扱って...
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振込の入金の都度、あおぞらインターネットバンキングに登録済のEメールアドレス宛てに入金日、入金口座取扱店、振込依頼人名をEメールでお知らせします。
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代金が不足する購入申込は、取り消されたとみなして処理します。取消となった場合は、届出のメールアドレスへ不成立メールで連絡いたします。
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本人確認書類と異なる内容で入力されていた場合、お申込みより数日で申込内容の修正をお願いするメールを送信いたします。 メールが届きましたら、案内に従い、メール内のURLにアクセスして入力内容を修正してく...
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「BANKアプリの利用をやめる」を利用すると、目標などBANKアプリ限定貯蓄預金(The Savings)のデータはすべて削除され、復元することができなくなります。 また、利用をやめた後であっても、B...
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普通預金の残高照会画面には、残高照会を行った時点の残高が表示されます。（リアルタイム） なお、トップ画面の口座情報に表示される残高は、各口座欄に表示の残高照会日時時点の残高です。
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特定口座（源泉徴収あり）の場合は、原則、確定申告は不要です。特定口座（源泉徴収なし）または一般口座を利用している場合は確定申告が必要です。 なお、他の口座と損益通算を行う場合は確定申告が必要です。 詳...
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基準日(原則前営業日）までの明細が表示されます。 ただし、当行が投資信託システムを変更した2004年3月19日時点に残高を保有していたお客さまについては、当時保有していたファンドのシステム変更以前の明...
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申し訳ございませんが、住宅ローン、マイカーローンを含む個人のお客さま向けのローンにつきましては、現在お取り扱いしておりません。
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インターネットへの接続可能なOS、ブラウザソフトを備えたパソコンもしくはスマートフォン、タブレット端末が必要となります。 詳しくは、以下をご参照ください。 ■インターネットバンキングのご利用環...
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あおぞらキャッシュカード・プラス（Visaデビット）でETCカードのお申し込みはできません。