よくあるご質問 >よく見られている質問
よく見られている質問 543件
-
ワンタイムパスワードアプリ（以下、OTPアプリ）をお使いの端末上にOTPアプリのアップデート通知が表示された場合は、以下の手順に従い、アップデートを実施していただくようお願いします。
-
各ATMによって、利用できるサービス内容や取扱時間が異なります。 詳細は、当行ホームページをご覧ください。
-
インターネットバンキングでは、マル優を利用した定期預金のお預け入れはできません。
-
インターネットへの接続可能なOS、ブラウザソフトを備えたパソコンもしくはスマートフォン、タブレット端末が必要となります。 詳しくは、以下をご参照ください。 ■インターネットバンキングのご利用環...
-
普通預金の残高照会画面には、残高照会を行った時点の残高が表示されます。（リアルタイム） なお、トップ画面の口座情報に表示される残高は、各口座欄に表示の残高照会日時時点の残高です。
-
NISA口座の開設状況を調べる方法は２つあります。 1.e-Tax*のマイページで調べる e-Tax の利用者識別番号を所有している方で、マイナンバーを記載した申告書などを税務署へ提出したことがある...
-
お預け入れ時の各利息計算期間毎の約定利率を適用します。付利単位を1円とし、1年を365日とした日割で単利計算をします。 利息はお客さま名義の普通預金口座（BANK）に入金されます。
-
申し訳ございませんが、住宅ローン、マイカーローンを含む個人のお客さま向けのローンにつきましては、現在お取り扱いしておりません。
-
振込の入金の都度、あおぞらインターネットバンキングに登録済のEメールアドレス宛てに入金日、入金口座取扱店、振込依頼人名をEメールでお知らせします。
-
毎年12月末の営業日（年中に特定口座を廃止した場合は、廃止した月の月末）を基準日として作成し、「電子交付サービス」をご利用のお客さまは翌営業日にお客さまの「電子ポスト」に交付します。 「電子交付サービ...
-
定期預金の預入完了後に、入金を取消すことはできません。 ご資金が必要な場合は、満期前でも中途解約ができます。その際は、当行所定の中途解約利率が適用されます。 満期までお預けいただいた場合より受取利息が...
-
通常は郵送でのお手続きとなりますので、ご来店いただく必要はございません。 必要書類をお送りいたしますので、以下の方法により当行へお届出ください。 ■WEBによるお届出 相続WEB届出フォーム（2...
-
デビット専用WEBでメールアドレスを登録する方法は以下のとおりです。 デビット専用WEBにログインし、画面上部の「各種変更」→画面左の「メールサービス変更」とお進みください。 ご本人確認のため、あおぞ...
-
口座振替依頼書をご提出いただいてから、引落としが開始されるまでの目安は約4週間です。 お手続きの流れは、以下のとおりです。 1.お客さまが収納企業へ提出された口座振替依頼書が、収納企業から当行へ送...
-
受付時間は、午前9時から午後2時30分までです。 なお、午後2時30分から午後3時までに受け付けたものは、翌営業日付の振込となる場合がありますので、窓口で振込日をご確認ください。
-
受付完了後、口座開設完了メールが届き次第ご利用いただけます（最短で2営業日）。開設不可のメールが届いた場合には、不備の理由をご確認いただき、ご対応をお願いします。また、「口座開設のご案内」を転送不要郵...
-
本FAQでは、「これから振込をしたい」「振込の依頼人名や限度額などのルールを確認したい」「振込後の入金状況や完了状態が気になる」「ワンタイムパスワードによる認証のしくみを知りたい」「振込時にエラーコー...
-
24時間365日ご利用いただけます。（メンテナンス時間を除く） メンテナンス時間は、「システムメンテナンス情報」をご確認ください。
-
セキュリティ向上のため「キャッシュカード用暗証番号」の確認に加え、当行に登録いただいている電話番号にお伝えするワンタイムパスワードを入力する二要素認証を採用しております。 ワンタイムパスワードの...
-
暗証番号の情報は、キャッシュカードの磁気ストライプ部分には入っていませんので、ご安心ください。