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よく見られている質問 531件
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インターネットバンキングの「申込・変更手続」の「Eメールアドレス変更」にてお手続きいただけます。「配信設定の変更」の「通知メール（その他お知らせ）」のチェックをはずしてください。なお、スマートフォンで...
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口座振替の登録手続きを行う場合、キャッシュカード用暗証番号の確認に加え、当行に登録いただいている電話番号にお伝えするワンタイムパスワードを入力する二要素認証を実施しておりますので、第三者が不正に振替登...
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確認後、返却いたします。 お急ぎの場合は、取扱店へご来店いただければ、その場で返却いたします。
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FAQ
インターネットバンキングのみお手続き可能です。当行ホームページよりインターネットバンキングにログインのうえ、お手続きをお願いします。
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FAQ
お手続きには以下の方法がございます。 ＜郵送の場合＞ あおぞらホームコール（0120-250-399）にて必要書類をご請求のうえ、郵送にてお手続きください。 ＜ご来店の場合＞ 届出印（新旧）、通帳...
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満期日にお客さま名義の普通預金口座（BANK）に元利金が一括して入金されます。 自動継続のお取扱いはありません。（当行により満期日が繰り上げられた場合も同様です）
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仕組預金は、原則として中途解約することはできません。当行がやむを得ないものと認めて中途解約に応じる場合には、損害金をご負担いただきます。 また、仕組預金を中途解約される場合の受取金額は、預入からわず...
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Visaデビットカードの支払いは、1回払いのみとなります。 分割払いやボーナス払いは選択できません。 支払いの際には、「Visaカード1回払いで」とお伝えください。 なお、「デビットカードで」と伝...
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海外へ送金をすることはできません。
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Visaデビットを利用して購入した商品をキャンセルされた場合、当行では加盟店から届くキャンセル情報を確認後、お客さまの口座に返金させていただきます。 返品の時期や方法によっては、返金までにキャンセル当...
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デビット専用WEBでメールアドレスを登録する方法は以下のとおりです。 デビット専用WEBにログインし、画面上部の「各種変更」→画面左の「メールサービス変更」とお進みください。 ご本人確認のため、あおぞ...
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貯蓄預金への振込による預入はできません。 BANKの普通預金口座にお振込のうえ、BANKアプリのBANKアプリ限定貯蓄預金(The Savings)にて目標を作成いただき、積立を開始してください。
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定期預金の預入完了後に、入金を取消すことはできません。 ご資金が必要な場合は、満期前でも中途解約ができます。その際は、当行所定の中途解約利率が適用されます。 満期までお預けいただいた場合より受取利息が...
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満期日の前日まで手続きできます。 ただし、0：00～5：00頃にかけて、満期取扱区分の変更ができない場合があります。 上記時間帯を避けて手続きをお願いします。
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FAQ
損害金は、当行が例外的にこの預金の中途解約に応じる場合、中途解約日からお預け入れ時の満期日までの期間に対応する、この預金に内蔵された「当行が満期日を繰り上げる権利」の再構築額等を指します。
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窓口またはインターネットバンキングにて、満期日（自動継続日）の前取引日の15時までに自動継続停止のお手続きをしていただければ、満期日以後の取引日に、当行にあるお客さまご本人名義の同一通貨の個人向け外貨...
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有人店舗の窓口での振込に限度額はありません。
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窓口にてお取扱いしています。 外貨送金、手数料については、以下をご覧ください。 外貨送金 手数料一覧
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＜自筆遺言証書の場合＞ 家庭裁判所で検認手続きを受けた原本をご提出ください。 ＜公正証書遺言の場合＞ 正本または謄本をご提出ください。 なお、原本は確認後、返却いたします。
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2023年までにNISA口座で購入した投資信託は、2024年以降NISA口座に移管することはできません。 非課税期間が終了した場合も移管（ロールオーバー）されず課税口座に払出されます。