よくあるご質問 >よく見られている質問
よく見られている質問 552件
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振込手続きをスムーズかつ安全に行うため、事前に以下の設定・確認をお願いいたします。 【振込前に必要な設定】振込を行う前に、以下の設定が完了していることをご確認ください。・インターネットバンキングの初回...
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キャッシュカード機能にVisaデビット機能がついた一体型キャッシュカードです。 キャッシュカードとしての国内ATMでの入出金に加え、即時決済のVisaデビットとして、国内外のVisa加盟店の店舗やオン...
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一般に、満期日繰上判定日の市場金利が預入日の市場金利より低下している場合には、当行が満期日を繰り上げる可能性が高くなります。 ただし、市場金利が低下していた場合であっても必ず満期日が繰り上がるとは限...
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原則、24時間365日ご利用いただけます。（メンテナンス時間を除く） なお、他行口座あてのお振込など、一部のお取引はご利用時間によっては翌営業日扱いとなる場合があります。 詳しくは、「ご利用時間」お...
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24時間365日ご利用いただけます。（メンテナンス時間を除く） メンテナンス時間は、「システムメンテナンス情報」をご確認ください。
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迷惑メール対策でドメイン指定等の受信制限をされていないかご確認ください。 ＜当行から送信するEメールアドレスのドメイン＞ @aozorabank.co.jp @otp-auth.net ※ドメインと...
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以下のサービスに該当する加盟店ではご利用いただけません。また、下記の「ご利用いただけないサービス」に該当しない場合でも、加盟店の業種やご利用方法、当行の判断により、Visaデビットをご利用いただけな...
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口座振替登録を行う引落し口座の以下の情報をご用意ください。 ・店番号、口座番号（キャッシュカードにてご確認ください。） ・カナ氏名 ・生年月日 ・キャッシュカード用暗証番号 ・届出電話番号 【...
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口座振替の登録手続きを行う場合、キャッシュカード用暗証番号の確認に加え、当行に登録いただいている電話番号にお伝えするワンタイムパスワードを入力する二要素認証を実施しておりますので、第三者が不正に振替登...
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代表口座とは、当行のインターネットバンキングを申し込む際に指定した申込店の普通預金口座のことです。 なお、2016年4月末時点で、「インターネット支店（現BANK支店）」と「有人店舗」の両方でインター...
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インターネットバンキングの「申込・変更手続」の「Eメールアドレス変更」にてお手続きいただけます。「配信設定の変更」の「通知メール（その他お知らせ）」のチェックをはずしてください。なお、スマートフォンで...
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お預け入れ時の各利息計算期間毎の約定利率を適用します。付利単位を1円とし、1年を365日とした日割で単利計算をします。 利息はお客さま名義の普通預金口座（BANK）に入金されます。
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インターネットバンキングの「投資信託」の「投信積立の終了申込」より、変更したい投信積立契約（ファンド）を選択し、積立契約終了のお手続きを行ってください。 次に、「投信積立の新規申込」から、改めて、投信...
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受付完了後、口座開設完了メールが届き次第ご利用いただけます（最短で2営業日）。開設不可のメールが届いた場合には、不備の理由をご確認いただき、ご対応をお願いします。また、「口座開設のご案内」を転送不要郵...
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2023年までにNISA口座で購入した投資信託は、2024年以降NISA口座に移管することはできません。 非課税期間が終了した場合も移管（ロールオーバー）されず課税口座に払出されます。
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NISA口座の開設状況を調べる方法は２つあります。 1.e-Tax*のマイページで調べる e-Tax の利用者識別番号を所有している方で、マイナンバーを記載した申告書などを税務署へ提出したことがある...
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2022年10月6日以降、あおぞらキャッシュカード・プラスはVisa Secure（3Dセキュア2.0）に対応しています。 Visa Secure（3Dセキュア2.0）を導入している加盟店で決済する際...
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毎年12月末の営業日（年中に特定口座を廃止した場合は、廃止した月の月末）を基準日として作成し、「電子交付サービス」をご利用のお客さまは翌営業日にお客さまの「電子ポスト」に交付します。 「電子交付サービ...
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お客さまが使用する情報機器に応じて、以下を参照ください。
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特定口座における譲渡損益や分配金を、当行の一般口座または他の金融機関における譲渡損益や配当等と通算するには確定申告が必要です。 また、譲渡損失の繰越控除を行う場合にも確定申告が必要となります。