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よく見られている質問 552件
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NISA口座で購入した投資信託の時価が年間投資枠の上限を超えた場合であっても、投資額に対する非課税の措置は維持されます。 年間投資枠は、購入した時の金額（簿価）*で計算されますので、保有する投資信託の...
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ご提出いただいた戸籍謄本や印鑑証明書の原本は、確認が完了した後にご返却いたします。 ＜郵送でご提出いただいた場合＞確認が終わり次第、原本をご返送いたします。お急ぎの場合は、書類をお送りいただく際に、付...
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キャッシュカードの送付は、お客さまのご本人確認も兼ねているため、ご登録の住所以外への送付はできません。 送付先を変更するには登録住所の変更続きが必要ですので、あおぞらホームコール（0120-250-3...
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ご本人さまからのご依頼であることを確認するために、ログイン時にログインIDとログインパスワードを入力していただき、その両方が正しく入力されてはじめてログインができる仕組みとなっております。 また、お取...
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毎年2月１日から7月31日、8月1日から1月31日を算出期間として、年2回キャッシュバックを行います。 ただし、各算出期間内の国内ショッピング、海外ショッピングのご利用分でかつ売上確定したお取引がキャ...
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特定口座の源泉徴収のあり・なしの区別は、特定口座開設時等に一旦選択された以降、特段の申し出がない限り、継続されます。
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必要書類がすべてそろってから、相続のお手続きが完了するまでの期間は、通常2週間程度です。 ただし、名義変更などのお手続きの内容によっては、新たに口座を開設していただく場合があります。 その場合は、...
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Visa Secure（3Dセキュア2.0）は、無料でご利用いただけます。
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Visaデビット用暗証番号を何度も間違えると、ご利用できなくなります。 新しい暗証番号を設定するためには、カードの再発行が必要となります。 カードの再発行は、書面によるお手続きが必要となりますので、...
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エラーコード「S0B5」は、トークン発行時に通知されたサービスIDとは異なるサービスIDを入力した場合に表示されることがあります。トークン発行時に通知されたサービスIDをご確認のうえ、再度入力してくだ...
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以下の原因が考えられます。 お取引によってはメール通知が遅れる場合があります。 ※加盟店の売上処理の都合等により、ご利用日からメール通知が遅れる場合があります。 パソコンや携帯電話の迷惑メール等の...
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つみたて投資枠の対象商品はつみたて投資枠以外では投信積立ができませんので、NISA口座の開設手続き中は、つみたて投資枠の商品が表示されません。 NISA口座開設完了の通知が届いてからお手続きください。...
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当行からはお知らせいたしませんので、収納企業（クレジットカード会社等）からの請求書等でご確認ください。
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休日に満期日を迎える定期預金の場合、満期日に継続または指定口座への入金のお手続きが行われます。
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推奨OSは以下のとおりとなります。 iOS 15.0 ～ iOS 26.2 Android 8.0 ～ Android 16.0
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BANKは店舗をもたない支店で、インターネットバンキングとスマホアプリにて、各種お取引・サービスをご利用いただけます。 「お金も時間も賢く使って、幸せにすごしたい」そんな価値観を大切にする方のための新...
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インターネットバンキングから、以下の手順で投資信託をご購入いただけます。 1.インターネットバンキングにログイン 2.購入メニューの選択 3.注意事項・お客さま情報の確認 4.ファンド選択 5...
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FAQ
こちらのインターネットショッピングサイトは、Visa Secure（3Dセキュア2.0）対応加盟店での取引となります。 Visa Secure（3Dセキュア2.0）対応加盟店での取引につきましては、認...
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仕組預金は、当行が「満期日を繰り上げる権利」を保有し、その権利の対価として通常の円定期預金より比較的高めの利率が設定されています。
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貯蓄預金への振込による預入はできません。 BANKの普通預金口座にお振込のうえ、BANKアプリのBANKアプリ限定貯蓄預金(The Savings)にて目標を作成いただき、積立を開始してください。