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よく見られている質問 543件
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貯蓄預金への振込による預入はできません。 BANKの普通預金口座にお振込のうえ、BANKアプリのBANKアプリ限定貯蓄預金(The Savings)にて目標を作成いただき、積立を開始してください。
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Visa Secure（3Dセキュア2.0）は、無料でご利用いただけます。
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中途解約しない限り元本割れは発生しません。
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Visaデビットカードの支払いは、1回払いのみとなります。 分割払いやボーナス払いは選択できません。 支払いの際には、「Visaカード1回払いで」とお伝えください。 なお、「デビットカードで」と伝...
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恐れ入りますが、現在お持ちの「有人店舗口座」の取扱店を、他の店舗へ変更することはできません。 なお、住所変更など、口座に関する各種お手続きは、インターネットバンキングや郵送でお手続きいただけます。...
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仕組預金は、原則として中途解約することはできません。当行がやむを得ないものと認めて中途解約に応じる場合には、損害金をご負担いただきます。 また、仕組預金を中途解約される場合の受取金額は、預入からわず...
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FAQ
お手続きには以下の方法がございます。 ＜郵送の場合＞ あおぞらホームコール（0120-250-399）にて必要書類をご請求のうえ、郵送にてお手続きください。 ＜ご来店の場合＞ 届出印（新旧）、通帳...
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満期日にお客さま名義の普通預金口座（BANK）に元利金が一括して入金されます。 自動継続のお取扱いはありません。（当行により満期日が繰り上げられた場合も同様です）
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FAQ
仕組預金（愛称：BANK The エクセレント定期）は、インターネットバンキング専用の商品のため、インターネットバンキングでのみお手続き可能です。 お預け入れは、インターネットバンキングへログインのう...
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投資信託口座開設サービスは18歳未満のお客さまはご利用いただけません。 （90歳以上のお客さまもご利用いただけません。）
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2023年までにNISA口座で購入した投資信託は、2024年以降NISA口座に移管することはできません。 非課税期間が終了した場合も移管（ロールオーバー）されず課税口座に払出されます。
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Visaデビットを利用して購入した商品をキャンセルされた場合、当行では加盟店から届くキャンセル情報を確認後、お客さまの口座に返金させていただきます。 返品の時期や方法によっては、返金までにキャンセル当...
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以下のサービスに該当する加盟店ではご利用いただけません。また、下記の「ご利用いただけないサービス」に該当しない場合でも、加盟店の業種やご利用方法、当行の判断により、Visaデビットをご利用いただけな...
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有人店舗の窓口での振込に限度額はありません。
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BANKは店舗をもたない支店で、インターネットバンキングとスマホアプリにて、各種お取引・サービスをご利用いただけます。 「お金も時間も賢く使って、幸せにすごしたい」そんな価値観を大切にする方のための新...
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確認後、返却いたします。 お急ぎの場合は、取扱店へご来店いただければ、その場で返却いたします。
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書類が完備された後、通常は約2週間で終わります。 ただし、お取引の状況によって前後する可能性があります。
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口座振替の停止・解約は、当行ではお手続きできません。 停止・解約をご希望の場合は、各収納企業へご連絡のうえ、お手続きください。 なお、BANKで口座振替をご利用いただける収納企業は、「収納企業一覧...
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NISA口座で購入した投資信託の時価が年間投資枠の上限を超えた場合であっても、投資額に対する非課税の措置は維持されます。 年間投資枠は、購入した時の金額（簿価）*で計算されますので、保有する投資信託の...
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窓口またはインターネットバンキングにて、満期日（自動継続日）の前取引日の15時までに自動継続停止のお手続きをしていただければ、満期日以後の取引日に、当行にあるお客さまご本人名義の同一通貨の個人向け外貨...