よくあるご質問 >よく見られている質問
よく見られている質問 552件
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2019年7月16日からBANKのお客さまは印鑑レス口座に変更させていただきました。
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NISA口座の開設は、BANKでの開設、または有人店舗での開設によって方法が異なります。 ＜BANKでNISA口座（投資信託口座）を開設＞ BANKでNISA口座（投資信託口座）を開設するには、...
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NISA口座で行った取引は、確定申告の必要がありません。
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SSLとは、インターネット回線上での情報が盗まれたり、故意に書き換えられたりされないための暗号通信方式です。 当行のインターネットバンキングではこのSSL(128bit)を採用し、お客さまの大切な情報...
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投資信託口座開設サービスは18歳未満のお客さまはご利用いただけません。 （90歳以上のお客さまもご利用いただけません。）
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FAQ
預入金額は100万円以上で、預入単位は1円単位です。
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お客さまの間違えた回数によっては、振込先の口座確認ができなくなっている場合があります。 その際は、お客さまに振込先のお受取人名を直接ご入力いただくことでお振込み手続きは可能です。 口座確認の再開を希...
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窓口にてお取扱いしています。 外貨送金、手数料については、以下をご覧ください。 外貨送金 手数料一覧
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お手元の遺言書の種類によって、必要な書類が異なります。 まずは、遺言書が次のどのタイプかをご確認ください。 ＜自筆証書遺言の場合＞ 家庭裁判所で「検認手続き」を受けた遺言書の原本をご提出ください...
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口座振替の停止・解約は、当行ではお手続きできません。 停止・解約をご希望の場合は、各収納企業へご連絡のうえ、お手続きください。 なお、BANKで口座振替をご利用いただける収納企業は、「収納企業一覧...
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仕組預金は、原則として中途解約することはできません。当行がやむを得ないものと認めて中途解約に応じる場合には、損害金をご負担いただきます。 また、仕組預金を中途解約される場合の受取金額は、預入からわず...
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FAQ
お手続きには以下の方法がございます。 ＜郵送の場合＞ あおぞらホームコール（0120-250-399）にて必要書類をご請求のうえ、郵送にてお手続きください。 ＜ご来店の場合＞ 届出印（新旧）、通帳...
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取引内容や処理結果をお客さまが登録されたEメールアドレスに通知します。 通知対象となるお取引は、ログイン時や各種お取引を行った時です。
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あおぞら銀行では、お客さま一人ひとりに合わせた総合コンサルティングを行っております。 全国のあおぞら銀行の有人店舗の窓口で承っておりますので「資産運用相談のご来店予約」からインターネットにて来店予約く...
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申込不可日（ファンド休業日）の場合、「注文不可」が表示され、購入・換金取引が申込できません。 ファンド休業日の15時30分以降(※)にあらためてお取引ください。 ファンド休業日は連続する場合がありま...
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FAQ
仕組預金（愛称：BANK The エクセレント定期）は、インターネットバンキング専用の商品のため、インターネットバンキングでのみお手続き可能です。 お預け入れは、インターネットバンキングへログインのう...
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恐れ入りますが、現在お持ちの「有人店舗口座」の取扱店を、他の店舗へ変更することはできません。 なお、住所変更など、口座に関する各種お手続きは、インターネットバンキングや郵送でお手続きいただけます。...
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「ファンド検索結果一覧」をご覧ください。 銘柄選びに迷ったときは、BANK CHOICEをご参考にしてください。
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FAQ
申し訳ございませんが、当座預金の口座開設には対応しておりません。
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BANKアプリでエラーコードが表示された場合は、以下の一覧表からコードを確認し、記載の対処方法をお試しください。 エラーコード 事象・...