よくあるご質問 >よく見られている質問
よく見られている質問 590件
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FAQ
申し訳ございませんが、FXは現在お取り扱いしておりません。
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各ストアでBANKアプリを最新バージョンにアップデートしてください。 最新版にアップデートするとアプリが起動します。
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投資信託口座開設サービスは18歳未満のお客さまはご利用いただけません。 （90歳以上のお客さまもご利用いただけません。）
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FAQ
満18歳以上の方はご利用いただけます。 ご利用には、投資信託の口座開設が必要となり、日本国内に居住する満18歳以上90歳未満の当行に普通預金口座をお持ちの個人のお客さまに限られます。 ＜BANKで投...
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FAQ
申し訳ございませんが、当座預金の口座開設には対応しておりません。
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NISA制度についてはリンク先をご覧ください。 NISA口座の開設方法についてはこちらを参照ください。 ＜関連キーワード＞ つみたて投資枠、成長投資枠
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ワンタイムパスワードアプリ（以下、OTPアプリ）をお使いの端末上にOTPアプリのアップデート通知が表示された場合は、以下の手順に従い、アップデートを実施していただくようお願いします。
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NISA口座の開設はお手続き完了まで2～3週間かかります。 受付状況によっては、それ以上の日数がかかることもございますので、あらかじめご了承ください。
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あおぞら銀行では、お客さま一人ひとりに合わせた総合コンサルティングを行っております。 全国のあおぞら銀行の有人店舗の窓口で承っておりますので、こちらからインターネットにて来店予約ください。
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米ドル、豪ドルの外貨預金預入、払出、中途解約、満期解約予約をお取扱いしています。
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BANKは店舗をもたない支店で、インターネットバンキングとスマホアプリにて、各種お取引・サービスをご利用いただけます。 「お金も時間も賢く使って、幸せにすごしたい」そんな価値観を大切にする方のための新...
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当行にNISA口座があったとしても、非課税管理勘定が当行にない場合は対象になりません。 ※2025年7月から、すべてのお客さまが月9回まで無料になります。 詳しくは、こちらをご確認ください。 ...
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古いカードはお客さまにて細断・廃棄してください。 お届けしたカードは、お手元に届いた時点で利用できます。 ※カードの正しい処分（廃棄）方法 お手元のカードはハサミやプラスチック用のシュレッダーを使...
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はい。 パートナー（講師）との、マンツーマン相談になりますので、お話しする中で、分からないことがありましたら、お気軽にご質問ください。 気になる点、ご相談時に配慮を希望されることがございましたら、ご予...
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振込履歴の確認方法は以下のとおりです。インターネットバンキングにログインし、「普通預金」（*）＞「振込・振替の照会・取消」を選択することで確認ができます。*スマートフォンは、左上のお取引メニュー内 ※...
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収納企業ごとに異なりますので、各収納企業へお問い合わせください。
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ロックはかかりませんが、複数回誤入力した場合、取引がそこで一旦終了となります。 取引が終了となるので、再び加盟店で商品の購入手続きを行ってください。
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以下の原因が考えられます。 詳しくは、デビットカードコールセンター（0120-322-239）までお問い合わせください。 残高不足 普通預金口座にご入金ください。 限度額オーバー 1日のご利用限度...
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書面によるお手続きが必要となりますので、あおぞらホームコール（0120-250-399）に必要書類をご請求のうえ、郵送にてお手続きください。 なお、タッチ機能付きのキャッシュカードへの切替に手数料はか...
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FAQ
外国為替相場の変動により、お受取金額が変動するため、円の払込金額を下回る可能性があります。 また、外国為替相場に全く変動がない場合でも、当行所定の為替手数料が必要となるため、円換算したお受取金額が当初...