よくあるご質問 >よく見られている質問
よく見られている質問 533件
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収納企業ごとに異なりますので、各収納企業へお問い合わせください。
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代金が不足する購入申込は、取り消されたとみなして処理します。取消となった場合は、届出のメールアドレスへ不成立メールで連絡いたします。
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デビット専用WEB、またはBANKアプリにてVisaデビットの利用明細をご確認ください。 デビット専用WEBはこちら 以下のケースにてカード利用日当日以外に引落しになることがありますが、い...
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インターネットバンキングの残高照会やお取引にご利用いただける口座です。 当行本支店におけるお客さま名義の口座のうち、当行所定の方法等により利用口座として自動的に登録されます。 なお、現在、インターネッ...
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スマホ決済サービスへの口座振替の登録手続きを行う場合、暗証番号の確認に加え、当行登録の電話番号にお伝えするワンタイムパスワードを入力する二要素認証を実施しておりますので、第三者が不正に振替登録手続きを...
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現地の国際電話のかけ方に従い、デビットカードコールセンターへご連絡ください。 ただし、非居住者の場合は、原則Visaデビットカードをご利用いただけませんのでご注意ください。 デビットカードコールセ...
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ワンタイムパスワードを複数回誤って入力してもロックがかかることはありません。 ただし、一定回数以上誤入力した場合はセキュリティ上の理由により、その時点で取引が終了となります。 取引が終了した場合は、再...
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FAQ
仕組預金は原則として中途解約できません。ただし、当行が例外的に中途解約に応じる場合がありますが、その場合はほとんどのケースで損害金が発生し、大きく元本割れとなる可能性が非常に高くなります。
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BANKアプリ限定貯蓄預金(The Savings)のデビット積立は、Visaデビット機能のあるあおぞらキャッシュカード・プラスを保有していただいているお客さまのみがご利用いただけます。 あおぞらキャ...
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24時間365日ご利用いただけます。（メンテナンス時間を除く） メンテナンス時間は、「システムメンテナンス情報」をご確認ください。
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FAQ
申し訳ございませんが、仮想通貨関連サービスは現在お取り扱いしておりません。
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FAQ
申し訳ございませんが、FXは現在お取り扱いしておりません。
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デビット専用WEB、BANKアプリ、およびデビットカードコールセンター（0120-322-239）にて利用明細をご確認いただけます。（手数料無料） デビット専用WEBをご利用の際は、別途会員登録が必要...
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予約での振替は、振替指定日前日の24時まで取消しいただけます。 インターネットバンキングログイン後、「普通預金」－「振込・振替の照会・取消」から、赤色の「取消」ボタンを押してください。 （「取消」ボタ...
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口座解約のうえ、新規に口座開設をしてお申し込みいただいた場合は、本定期預金の対象外とする場合がございます。また、その場合の個別照会の回答はいたしかねます。
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SSLとは、インターネット回線上での情報が盗まれたり、故意に書き換えられたりされないための暗号通信方式です。 当行のインターネットバンキングではこのSSL(128bit)を採用し、お客さまの大切な情報...
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仕組預金の購入時に支払う費用・手数料はありません。 ただし、通常の定期預金の金利に満期日繰上特約のプレミアムに該当する金利相当を加えたものから、当行の販売役務の対価相当額および満期日繰上特約設定に係...
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つみたて投資枠の対象商品はつみたて投資枠以外では投信積立ができませんので、NISA口座の開設手続き中は、つみたて投資枠の商品が表示されません。 NISA口座開設完了の通知が届いてからお手続きください。...
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海外勤務等で日本国外に居住されるお客さまは、インターネットバンキングをご利用いただけません。 インターネットバンキングのお申込みは、日本国内に居住する個人のお客さまに限らせていただいております。
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以下ページのオンラインショッピングをご覧ください。 詳細はこちら