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よく見られている質問 552件
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預金口座の開設については、個人番号（マイナンバー）の届出は任意となりますが、お届けをお願いしています。 口座管理法における預貯金口座付番にご協力いただけるお客さまは下記からお手続きください。 ■マ...
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あおぞら銀行BANK口座宛の振り込みをする場合は、以下のようにご指定ください。 なお、受取人名はカナでご入力ください。キャッシュカード・プラス券面に記載のアルファベット表記では手続きできませんので、ご...
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インターネットバンキングにログインするには、以下の情報が必要です。 ・ログインID ・店番号・口座番号 ・ログインパスワード ・ワンタイムパスワード（※） ※ワンタイムパスワードアプリを登録済みの方...
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ログインパスワードを再登録することで、再びインターネットバンキングへログインすることが可能です。 手続き方法は、ワンタイムパスワードアプリの登録状況により異なりますが、 事前に以下の情報やツールをご準...
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このメッセージは、インターネットバンキングのログインパスワードの有効期限が切れている場合に表示されます。 BANKアプリおよびインターネットバンキングでは、セキュリティの観点からログインパスワードに有...
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インターネットバンキングで、普通預金から定期預金への預け入れができます。手順は次のとおりです。 1.インターネットバンキングにログイン2.メニューから「定期預金・仕組預金」を選択3.ご利用の端末に...
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万が一、取扱金融機関が破綻した場合、一つの銀行（金融機関）で預金者お一人あたり、預金保険の対象となる預金等のうち、全額保護される決済用預金を除いて元本1,000万円までとその利息が保護されます。 （た...
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FAQ
トークンとは、ワンタイムパスワードを生成する仕組み（ツール）のことです。 ワンタイムパスワードは、振込や住所変更などの重要な取引を行う際に使用する、1回限り有効なパスワードです。 当行では、スマー...
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元金と税引後の利息の合計額を新しい元本として、満期日に前回と同一種類の定期預金でご継続される取扱方式になります。
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ATMでキャッシュカードが利用できない場合は、以下の項目をご確認ください。 ＜キャッシュカードの挿入方向＞ 国内ATMと海外ATMではキャッシュカードの挿入方向が異なります。 ■国内ATM ICチ...
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FAQ
普通預金の現在の利率は、下記のあおぞら銀行ホームページをご参照ください。円普通預金 なお、普通預金の利率は、市場金利や経済情勢などを参考に、随時見直しを行っております。最新の利率については上記ホームペ...
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通帳の記帳は、ご来店もしくは郵送で承ります。 なお、ATM（ゆうちょ銀行・セブン銀行などの提携ATM）では、あおぞら銀行の通帳は記帳できません。 ＜ご来店の場合＞ あおぞら銀行店舗内のATMも通帳...
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次の原因が考えられますので、ご確認のうえ、改めてお申し込みください。 ・推奨環境以外のブラウザを利用している →「口座開設手続きのご案内」に記載されたURLをコピーし、推奨されているブラウザのアド...
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ログインIDをお忘れの場合は、以下の情報の入力でインターネットバンキングにログインが可能です。 ・店番号（半角数字3桁） ・口座番号（半角数字7桁） ※口座番号が7桁未満の場合は、頭に0をつけてくださ...
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振込先の口座に入金済みの場合は、取消すことができません。 振込先口座に該当がない場合、振込資金は振込先の金融機関から返却されます。ただし、振込手数料は返却いたしません。 予約での振込は、振込指定...
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振込操作手順をご確認のうえ、お手続きください。振込をスムーズに行うため、操作前に必要な設定や注意事項については、以下のよくあるご質問をご参照ください。「【インターネットバンキング】振込前に必要な設定...
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当行では現在、「ことら送金」サービスに対応しておりません。 ※ことら送金は「株式会社ことら」によるサービスです。
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キャッシュカードの再発行は、磁気不良・有効期限切れ・紛失など、原因によってお手続き方法が異なります。 以下をご確認のうえ、該当する方法でお手続きください。 ▼再発行手続き前の確認事項 ▼磁気不...
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インターネットバンキングの1日あたりの振込限度額は、1,000万円を超える金額へ変更することはできません。 以下のいずれかの方法にてお手続きをお願いします。 ＜インターネットバンキング＞ 1日あたり...
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ログインパスワードおよび取引確認用パスワードの両方をお忘れになった場合、またはロックがかかってしまった場合は、それぞれのパスワードについて再登録手続きを行ってください。 再登録の開始画面はそれぞれ異な...