よくあるご質問 >よく見られている質問
よく見られている質問 597件
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FAQ
円普通預金の利率は、下記のあおぞら銀行ホームページをご参照ください。 円普通預金
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BANK The Gift定期は、当行所定のお取引条件を満たしているお客さま専用の優遇定期預金です。 対象となるお客さまには、インターネットバンキングの定期預金お取引画面に、お預け入れ可能な...
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ATMでキャッシュカードが利用できない場合は、以下の項目をご確認ください。 ＜キャッシュカードの有効期限＞ Visaデビット機能付きキャッシュカードには有効期限があります。 すでに更新カードをお届...
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「Visaデビット用暗証番号」は、カード申し込み時に「キャッシュカード用暗証番号」と共通でお客さまにご登録いただいた暗証番号です。 「Visaデビット用暗証番号」の再発行は行っておらず、あおぞらキャ...
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通帳の記帳は、ご来店もしくは郵送で承ります。 なお、ATM（ゆうちょ銀行・セブン銀行などの提携ATM）では、あおぞら銀行の通帳は記帳できません。 ＜ご来店の場合＞ あおぞら銀行店舗内のATMも通帳...
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インターネットバンキングにログインするには、以下の情報が必要です。 ・ログインID ・店番号・口座番号 ・ログインパスワード ・ワンタイムパスワード（※） ※ワンタイムパスワードアプリを登録済みの方...
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入出金明細照会(オンライン）の場合は、最大3ヶ月分（前々月1日～当日まで）の入出金明細が照会できます。 入出金明細照会(オフライン）の場合は、最大3年分（2年11ヶ月前の1日～当日まで）の入出金明細が...
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申し訳ございません。現在、オペレーターとのチャット対応は行っておりません。 以下の「よくあるご質問（FAQ）」にて、解決方法をご案内しております。 お困りの内容について、該当する情報がないかご確認くだ...
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インターネットバンキングの1日あたりの振込限度額は、1,000万円を超える金額へ変更することはできません。 以下のいずれかの方法にてお手続きをお願いします。 ＜インターネットバンキング＞ 1日あたり...
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振込先の口座に入金済みの場合は、取消すことができません。 振込先口座に該当がない場合、振込資金は振込先の金融機関から返却されます。ただし、振込手数料は返却いたしません。 予約での振込は、振込指定...
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ログインパスワードおよび取引確認用パスワードの両方をお忘れになった場合、またはロックがかかってしまった場合は、それぞれのパスワードについて再登録手続きを行ってください。 再登録の開始画面はそれぞれ異な...
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時間帯に応じて、以下のダイヤルまで速やかにお電話ください。不正利用防止のため、お取引を停止させていただきます。 【平日：9:00～17:00】 あおぞらホームコール 0120-250-399 【平...
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OSとブラウザの組合せがあっていないため、ご利用いただけない可能性があります。 ご利用のスマートフォンのOSにあわせたブラウザをご利用ください。下記以外の組合せではアクセスできません。 ・An...
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個人番号（マイナンバー）の届出は任意となります。 ただし、投資信託などの証券取引全般などには、個人番号（マイナンバー）のご提出が必要です。
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ログインIDをお忘れの場合は、代表口座情報とログインパスワードの入力でインターネットバンキングにログインが可能です。 インターネットバンキングにログイン後、以下の画面遷移に沿って「申込・変更手続」 の...
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当行では現在、「ことら送金」サービスに対応しておりません。 ※ことら送金は「株式会社ことら」によるサービスです。
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BANK The Giftスペシャル定期は、2025年12月1日（月）以降のBANK口座開設 ～ 2026年2月28日（土）までにBANK口座開設の申し込みが完了したお客さまが対象です。口座開設期間中...
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ログインパスワードを再登録することで、再びインターネットバンキングへログインすることが可能です。 手続き方法は、ワンタイムパスワードアプリの登録状況により異なりますが、 事前に以下の情報やツールをご準...
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ワンタイムパスワードアプリ取引認証とは、インターネットバンキングで都度振込のお手続きを行う都度、スマートフォン等のワンタイムパスワードアプリ上で、お客さまご自身が振込先や振込金額等をご確認のうえ、認証...
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次の原因が考えられますので、ご確認のうえ、改めてお申し込みください。 推奨環境以外のブラウザを利用している→「口座開設手続きのご案内」に記載されたURLをコピーして利用環境に記載のブラウザにペース...