よくあるご質問 >よく見られている質問
よく見られている質問 543件
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Visa Secure（3Dセキュア2.0）は、カード情報入力後の認証画面で、ワンタイムパスワードを入力することで認証されます。 通常のオンライン取引は、カード番号、有効期限等の入力のみで行われますが...
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FAQ
こちらのインターネットショッピングサイトは、Visa Secure（3Dセキュア2.0）対応加盟店での取引となります。 Visa Secure（3Dセキュア2.0）対応加盟店での取引につきましては、認...
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サイン証明書と在留証明書が必要となります。 原本は確認後、返却いたします。
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あおぞら銀行では、お客さま一人ひとりに合わせた総合コンサルティングを行っております。 全国のあおぞら銀行の有人店舗の窓口で承っておりますので「資産運用相談のご来店予約」からインターネットにて来店予約く...
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資産推移グラフは、12か月分（現時点残高、および現時点の前月から過去11か月分）の残高情報を表示します。
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BANKアプリ限定貯蓄預金(The Savings)は、BANKアプリでのみ利用可能な機能のため、インターネットバンキングでは、振替等のお取引はご利用いただけません。 なお、インターネットバンキングで...
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ご利用いただけるお客さま、サービスの内容、本人確認、中止・中断、費用等について、「ウェブ相談のご利用にあたっての注意事項」を確認ください。 また、ご利用いただくお客さまにつきましては、「お客さまの個人...
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古いカードはお客さまにて細断・廃棄してください。 お届けしたカードは、お手元に届いた時点で利用できます。 ※カードの正しい処分（廃棄）方法 お手元のカードはハサミやプラスチック用のシュレッダーを使...
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振込手続きをスムーズかつ安全に行うため、事前に以下の設定・確認をお願いいたします。 【振込前に必要な設定】振込を行う前に、以下の設定が完了していることをご確認ください。・インターネットバンキングの初回...
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インターネットバンキングから、以下の手順で投資信託をご購入いただけます。 1.インターネットバンキングにログイン 2.購入メニューの選択 3.注意事項・お客さま情報の確認 4.ファンド選択 5...
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詳細は「オンライン決済の利用方法（キャッシュカード・プラス）」をご確認ください。
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他の金融機関のNISA口座で保有している投資信託を、当行のNISA口座へ移すことはできません。
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現地の国際電話のかけ方に従い、デビットカードコールセンターへご連絡ください。 ただし、非居住者の場合は、原則Visaデビットカードをご利用いただけませんのでご注意ください。 デビットカードコールセ...
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特定口座の源泉徴収のあり・なしの区別は、特定口座開設時等に一旦選択された以降、特段の申し出がない限り、継続されます。
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お届けした更新カードは、お手元に届いた時点で利用できます。 古いカードは、新しいカードが届いた時点で細断・廃棄してください。 ※カードの正しい処分（廃棄）方法 お手元のカードはハサミやプラス...
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キャッシュバック入金日前にあおぞらキャッシュカード・プラスをご解約のお客さまは、算出期間にVisaデビットをご利用いただいていてもキャッシュバックの対象外です。 普通預金（お引落口座）を解約の場合は、...
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Androidの場合、インターネットバンキングのログインID・ログインパスワードでログインした後、パターン認証を登録することができます。 ログイン後、「メニュー」の「ログイン設定」からも登録できます。...
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24時間365日ご利用いただけます。（メンテナンス時間を除く） メンテナンス時間は、「システムメンテナンス情報」をご確認ください。
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窓口・コールセンターの営業時間にかかわらず、いつでもご自宅で、原則24時間お取引ができることです。 また、あおぞら銀行の本支店内のお振込･お振替でしたら、手数料もかかりません。 他の銀行へお振込みする...
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投資信託の換金は、解約請求のみのお取扱いとさせていただいております。