よくあるご質問 >よく見られている質問
よく見られている質問 552件
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詳細は「オンライン決済の利用方法（キャッシュカード・プラス）」をご確認ください。
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古いカードはお客さまにて細断・廃棄してください。 お届けしたカードは、お手元に届いた時点で利用できます。 ※カードの正しい処分（廃棄）方法 お手元のカードはハサミやプラスチック用のシュレッダーを使...
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Androidの場合、インターネットバンキングのログインID・ログインパスワードでログインした後、パターン認証を登録することができます。 ログイン後、「メニュー」の「ログイン設定」からも登録できます。...
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投資信託口座開設サービスでは、BANKの投資信託口座、および、NISA口座を開設いただけます。 既に、BANKの投資信託口座をお持ちの方は、NISA口座のみを開設いただけます。 なお、有人店舗で投資...
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あおぞらキャッシュカード・プラスは、満15歳以上で、円普通預金口座を開設している方であればお申し込みいただけます。 すでに普通預金口座をお持ちのお客さまは、あおぞらホームコール（0120-250-39...
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お客さまのご契約資産の状況や運用実績、お取引内容等を「運用報告書 兼 取引残高報告書」で、3か月に一度ご報告いたします。また、オンライントレード 兼 電子交付サービスをお申込みの場合は、ご契約資産の状...
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BANKの普通預金口座の残高が不足していた場合、BANKアプリ限定貯蓄預金(The Savings)のデビット積立や定額積立は実行されません。 この場合、「積立できなかった」旨のメールがお客さまに送信...
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海外勤務等で日本国外に居住されるお客さまは、インターネットバンキングをご利用いただけません。 インターネットバンキングのお申込みは、日本国内に居住する個人のお客さまに限らせていただいております。
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ご利用状況に不審な点がある場合には、ただちにログインパスワ－ドを変更（再登録）した後、下記までお問い合わせください。 あおぞらホームコール（0120-250-399） 平日： 9:00～17:00 ...
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ホームページにてご確認いただけます。 「投資信託基準価額一覧」ページから各ファンドのページを表示し、お申込みメモの費用の項目をご覧ください。 当行では、インターネットバンキングからの購入申込は、購入...
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BANKアプリ限定貯蓄預金(The Savings)をご利用いただくにはBANKの口座が必要です。 口座開設手続きは、BANKの口座開設をご覧ください。 あおぞら銀行の本支店に預金口座をお持ちでな...
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キャッシュバック入金日前にあおぞらキャッシュカード・プラスをご解約のお客さまは、算出期間にVisaデビットをご利用いただいていてもキャッシュバックの対象外です。 普通預金（お引落口座）を解約の場合は、...
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現地の国際電話のかけ方に従い、デビットカードコールセンターへご連絡ください。 ただし、非居住者の場合は、原則Visaデビットカードをご利用いただけませんのでご注意ください。 デビットカードコールセ...
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インターネットバンキングからの購入申込は、全てのファンドについて購入時手数料はいただきません。 ※店舗での購入申込（NISAのつみたて投資枠での投信積立を除く）では、全てのファンドについて購入時手数料...
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仕組預金（愛称：BANKTheエクセレント定期）の購入時に、お客さまから直接お支払いいただく費用・手数料はありません。なお、本商品の適用利率は、通常の定期預金の金利に対し以下の要素を加味して提示してい...
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投資信託の基準価額が、お客さまが登録された通知条件に到達した日の翌日に送信されます。 基準価額が通知条件に到達した日はメール内の「到達日」をご確認ください。
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お届けした更新カードは、お手元に届いた時点で利用できます。 古いカードは、新しいカードが届いた時点で細断・廃棄してください。 ※カードの正しい処分（廃棄）方法 お手元のカードはハサミやプラス...
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窓口・コールセンターの営業時間にかかわらず、いつでもご自宅で、原則24時間お取引ができることです。 また、あおぞら銀行の本支店内のお振込･お振替でしたら、手数料もかかりません。 他の銀行へお振込みする...
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BANKアプリ限定貯蓄預金(The Savings)画面からの目標作成画面では、「目標金額」「デビット積立比率」「毎月の定額積立」「タイトル」の4項目を設定いただけます。 作成時点では貯金箱の画像が自...
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当行ホームページ掲載の契約締結前交付書面に掲載している想定最大損失額は、あくまで一定の前提に基づくものであり、前提条件以上に市場金利が上昇した場合には、さらに損害金が拡大する可能性があります。