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よく見られている質問 541件
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デビット専用WEBにログインし、画面上部の「各種変更」→画面左の「メールサービス変更」とお進みください。 ご本人確認のため、あおぞら銀行にお届けされている電話番号を入力してください。 ＜SMS認証を...
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以下の原因が考えられます。 詳しくは、デビットカードコールセンター（0120-322-239）までお問い合わせください。 1.残高不足 普通預金口座にご入金ください。 2.限度額オーバー 1日...
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キャッシュカード機能、およびVisaデビット機能についてどちらも暗証番号や1日あたりのご利用限度額設定は引き継がれます。
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あおぞら銀行では、お客さまのカードが不正に利用されないために、不正利用検知システムを導入し24時間365日体制で監視をしています。 不審な利用を検知した場合、お客さまを不正な取引の被害から守るため、お...
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インターネットバンキングにて停止を申込いただけます。 インターネットバンキングの『投資信託メニュー』ー電子交付ー「電子交付サービス」*から「電子交付申込設定」を選択します。「解約」のボタンをクリックす...
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BANKまたは有人店舗で投資信託口座の開設をお願いします。 あおぞら銀行では、投資信託口座は全店を通して1つだけ開設することができます。 BANKにて投資信託口座を開設されるお客さまは、ホームペー...
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申込不可日（ファンド休業日）の場合、「注文不可」が表示され、購入・換金取引が申込できません。 ファンド休業日の15時30分以降(※)にあらためてお取引ください。 ファンド休業日は連続する場合がありま...
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まず、あおぞらキャッシュカード・プラスをご用意ください。 登録画面でカード情報などを入力いただくとメールが送信されますので、メール記載のURLにアクセスする手順で登録が完了します。 デビット専用WEB...
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インターネットバンキングのご利用および投資信託口座の保有を継続する限り、サービス利用の停止前に電子交付サービスで交付を受けた文書は閲覧期間の範囲内で閲覧いただけます。 なお、2024年6月16日以...
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窓口にてお取扱いしております。 外貨送金、手数料については、以下をご確認ください。 外貨送金 手数料一覧
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投資信託説明書（交付目論見書）および目論見書補完書面は、窓口・郵送でお受取いただけます。 インターネットバンキングでのご購入にあたっては、取引の画面上で電子交付させていただきます。
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以下の流れでお手続きください。 ■手続きの流れ1.あおぞらホームコール（0120-250-399）へ連絡し、必要書類を請求2.必要事項を記入3.書類を返送 【注意事項】・郵送の場合、解約時の残高によっ...
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以下のようなケースに該当する場合、一時的に引き落としが2件発生する場合がございます。 1.一度購入した商品をキャンセル(返品)し、別の商品を購入した場合キャンセルした商品について、ご利用店での返金処理...
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「PayPay」、「メルペイ」のサービスをご利用いただけます。 詳しくは、当行ホームページをご覧ください。
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利用通知メールはデビット専用WEBから発信されるものと、BANKアプリから発信されるものの2種類あります。 いずれもメール通知サービスを受けられていれば、双方からメールが送信されます。 不要の場合は、...
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相続人であることを確認させていただくため、あおぞら銀行では戸籍謄本のご提出をお願いしております。
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デビット積立は国内ショッピングご利用時のみ行われます。海外ショッピングや海外ATM利用時には積立は行われません。 なお、デビット積立は1時間ごとにBANKの普通預金口座からBANKの貯蓄預金口座に振り...
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「電子交付サービス」をご利用のお客さまは、インターネットバンキングでご確認いただけます。 「電子交付サービス」は無料でご利用いただけますので、ご利用でないお客さまは是非お申込みください。 申込方法...
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資金移動取引・各種変更申込のお取引結果等をご登録のEメールアドレスに送信することにより、万が一、不正な取引があった場合に発見することができます。
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インターネットバンキングの振替手数料は無料です。 その他の手数料などは、「手数料一覧」でご確認ください。