よくあるご質問 >よく見られている質問
よく見られている質問 552件
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オンラインショッピングの際には、カードの不正利用防止を目的としてご本人さまであるかどうかを確認するためにパスワードによる追加認証を行う場合があります。 リスクが高いとされた場合にのみ、本人認証画面が...
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ご契約資産の状況や運用実績、お取引内容等をインターネット上で確認でき、加えて、契約金額の増額・減額、付帯サービス（定期受取サービス、定期積立サービス、安定運用切替設定）の申込・変更・解約、手数料体系の...
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BANKアプリの利用通知メールは、国内でのショッピング利用時のみ送信されます。 海外でのショッピングや海外ATM利用時には通知されません。 海外での利用時にも通知を受け取りたい場合は、デビット専用...
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満期取扱区分変更は、満期日前日まで何度でもお手続き可能です。 取消の場合は、再度変更を行ってください。 なお、0：00～5：00頃にかけて、満期取扱区分変更ができない場合があります。 上記時間帯...
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インターネットバンキングの「普通預金｣の「振込・振替の照会・取消」にてご確認いただけます。 なお、スマートフォンでは、左上のお取引メニュー内にあります。
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以下のようなケースに該当する場合、一時的に引き落としが2件発生する場合がございます。 1.一度購入した商品をキャンセル(返品)し、別の商品を購入した場合キャンセルした商品について、ご利用店での返金処理...
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資金移動取引・各種変更申込のお取引結果等をご登録のEメールアドレスに送信することにより、万が一、不正な取引があった場合に発見することができます。
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「あおぞらみらい彩りラップ」は大和証券ではお申し込みいただけません。 「あおぞらみらい彩りラップ」（ファンドラップ）と、大和証券で取り扱うダイワファンドラップの商品性は異なりますので、ご留意ください...
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基準価額アラートは、30件まで登録可能です。
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詳細については「NISA制度」をご覧ください。 NISA口座の開設方法については以下のよくあるご質問をご参照ください。 「【NISA口座】口座開設方法を教えてください。」
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以下の書類をご用意ください。 ・あおぞら銀行普通預金口座番号が確認できる書類 例：通帳、キャッシュカードなど ・本人確認書類 例：運転免許証など ※ 顔写真ありの場合は1種類、顔写真なしの場合は2種類...
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あおぞら銀行では、お客さまのカードが不正に利用されないために、不正利用検知システムを導入し24時間365日体制で監視をしています。 不審な利用を検知した場合、お客さまを不正な取引の被害から守るため、お...
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同一商品です。「あおぞらみらい彩りラップ」は、大和証券が提供する、あおぞら銀行で取り扱う「みらい彩りラップ」の愛称です。
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お客さまのセキュリティを確保するため、一定時間操作がない場合には、自動的にログアウトさせていただきます。 恐れ入りますが、お客さまにて再度ログインしていただき、サービスをご利用ください。
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Visaデビットのお取引毎に発行される承認番号（お取引番号）です。
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デビット積立は国内ショッピングご利用時のみ行われます。海外ショッピングや海外ATM利用時には積立は行われません。 なお、デビット積立は1時間ごとにBANKの普通預金口座からBANKの貯蓄預金口座に振り...
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BANKまたは有人店舗で投資信託口座の開設をお願いします。 あおぞら銀行では、投資信託口座は全店を通して1つだけ開設することができます。 BANKにて投資信託口座を開設されるお客さまは、ホームペー...
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デビットカードコールセンターにてデビットカードのご利用明細の照会やご利用限度額を変更する際に必要なパスワードです。初期設定は当行にて行います。変更をご希望の場合は、当行所定の変更依頼書によるお手続きが...
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資金移動取引・各種変更申込のお取引結果等を通知させていただくために、お客さまにはEメールアドレスを登録していただく必要があります。
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「PayPay」、「メルペイ」のサービスをご利用いただけます。 詳しくは、当行ホームページをご覧ください。