よくあるご質問 >よく見られている質問
よく見られている質問 597件
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仕組預金の購入時に支払う費用・手数料はありません。 ただし、通常の定期預金の金利に満期日繰上特約のプレミアムに該当する金利相当を加えたものから、当行の販売役務の対価相当額および満期日繰上特約設定に係...
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インターネットバンキングにて停止を申込いただけます。 インターネットバンキングの『投資信託メニュー』ー電子交付ー「電子交付サービス」*から「電子交付申込設定」を選択します。「解約」のボタンをクリックす...
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満15歳以上の方であれば、どなたでもお申込み、ご利用いただけます。
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現役銀行員が執筆するお金や生活がテーマのメールマガジンが受信できるほか、BANK The Academyの最新情報が配信されます。 メールアドレスだけで登録でき、当行BANK口座をお持ちでないお客さま...
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投資信託口座開設サービスは、スマートフォンからのみご利用いただけます。パソコンやタブレット端末からのご利用はいただけません。 推奨環境（以下を満たしていない場合には動作しない可能性があります） ...
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ワンタイムパスワードは、インターネットバンキングへログイン後、ワンタイムパスワード利用申請を行うことで登録できます。登録の流れは以下のとおりです。 1. インターネットバンキングにログインする ...
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オンラインショッピングの際には、カードの不正利用防止を目的としてご本人さまであるかどうかを確認するためにパスワードによる追加認証を行う場合があります。 リスクが高いとされた場合にのみ、本人認証画面が表...
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世界200以上の国・地域にある海外提携ATMから現地通貨でご預金を引き出すことができます。 「VisaグローバルATM」や「PLUS（プラス）システムATM」のマークがついたATMをご利用ください。 ...
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ライフプランシミュレーションを無料、且つPartner（講師）にマンツーマンで相談できます。 ライフプラン以外のご相談も承っております。 お客さまのライフイベントや目標の実現に向けたゴールベースで...
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海外のホテルでは、宿泊時に宿泊費とは別に「デポジット」と呼ばれる前受金の支払いを求められることがあります。 デポジットの支払い方法はホテルによって異なりますが、カード払い、現金払いが選択できます。 ...
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FAQ
お取扱いできません。
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BANKの普通預金口座の残高が不足していた場合、BANKアプリ限定貯蓄預金(The Savings)のデビット積立や定額積立は実行されません。 この場合、「積立できなかった」旨のメールがお客さまに送信...
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インターネットバンキングのご利用および投資信託口座の保有を継続する限り、サービス利用の停止前に電子交付サービスで交付を受けた文書は閲覧期間の範囲内で閲覧いただけます。 なお、2024年6月16日以...
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インターネットバンキングにより、当行からお客さまへ送付するEメールにつきましては、電子署名をつけております。 また、お客さまがアクセスしているWEBサイトが正当な当行のサイトであることを容易にご確認い...
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Androidの場合、インターネットバンキングのログインID・ログインパスワードでログインした後、パターン認証を登録することができます。 ログイン後、「メニュー」の「ログイン設定」からも登録できます。...
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資金移動取引・各種変更申込のお取引結果等をご登録のEメールアドレスに送信することにより、万が一、不正な取引があった場合に発見することができます。
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ライフプランニングとは、「人生設計」のことです。 今後起こりうる、ライフイベント（結婚、出産、住宅購入、定年退職など）に応じた収支や家計の見通しを見える化し、夢や希望の実現に向けて計画を立てることです...
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インターネットバンキングの振替手数料は無料です。 その他の手数料などは、「手数料一覧」でご確認ください。
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利用通知メールはデビット専用WEBから発信されるものと、BANKアプリから発信されるものの2種類あります。 いずれもメール通知サービスを受けられていれば、双方からメールが送信されます。 不要の場合は、...
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初心者向けのテーマのご受講をおすすめいたします。 BANK The Academyのラインアップの中には、投資経験者向けのテーマもございますが、どのテーマもできる限り、分かりやすい表現でお伝えするよう...