よくあるご質問 >よく見られている質問
よく見られている質問 541件
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ご利用明細に全ての情報が反映されるまで2週間程度かかります。 また、加盟店の都合等により、還元されるタイミングは異なります。
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FAQ
「投資信託基準価額一覧」ページから各ファンドのページを表示し、投信カルテ等をご覧ください。
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マル優の取扱はありません。
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はい、商品性やリスクについて理解した上で検討すべきです。当初満期日まで長期間使わない余裕資金でお預け入れをご検討ください。
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仕組預金の契約にあたっては、「契約締結前交付書面」、「重要情報シート」、「確認書」をよくご覧ください。
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必要ございません。
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原則として24時間ご利用いただけます。 お手続きの時間により、翌営業日扱いとさせていただく場合があります。 詳しくは、「ご利用時間」をご確認ください。
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当行ホームページにて確認できます。
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インターネットバンキングにて申込いただけます。 インターネットバンキングの投資信託メニューを選択します。電子交付を選択します。電子交付サービス*から、「電子交付申込設定」を選択します。「申込」のボタ...
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まずは以下のケースに該当していないか、デビット専用WEB、またはBANKアプリのVisaデビットご利用明細からご確認ください。 1.継続利用のお支払いではありませんか？ サブスクリプシ...
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口座残高・取引内容など、口座に関する照会や各種手続きについては、口座名義人ご本人さまからのお問い合わせ・お手続きが必要です。ご家族や代理人の方による照会への回答や、代理でのお手続きはお受けできません。...
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振込手続きをスムーズかつ安全に行うため、事前に以下の設定・確認をお願いいたします。 【振込前に必要な設定】振込を行う前に、以下の設定が完了していることをご確認ください。・インターネットバンキングの初回...
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デビット専用WEB、もしくはBANKアプリのVisaデビットタブからご利用明細をご確認いただけます。 基本的にはお取引完了後すぐにご利用明細に反映されますので、確認したい取引が載っているかご確認をお...
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「取引発生のお知らせ」というメールは、以下の場合に通知されます。 ・キャンセルや返品などによる返金、キャンペーンによるキャッシュバックが発生した場合・少額のお取引や一部の公共料金のお支払いなど、ご利用...
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サービスID・ユーザID・利用開始パスワードは、いずれもワンタイムパスワードアプリの初期設定で使用する情報です。各情報の確認方法や、確認できない場合の対処方法は以下をご確認ください。 ■サービスID・...
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FAQ
取引記録の発行は、インターネットバンキングまたは郵送でお手続きが可能です。なお、発行手数料は、以下の当行ホームページをご参照ください。手数料一覧 ▼インターネットバンキングをご利用のお客さま ...
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BANKアプリでエラーコードが表示された場合は、以下の一覧表からコードを確認し、記載の対処方法をお試しください。 エラーコード 事象・...
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エラーコード「A801」は、機種変更や端末の修理などにより、ワンタイムパスワードアプリが利用できなくなった場合に表示されるエラーです。このエラーが表示された場合は、ワンタイムパスワードの再登録が必要で...
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エラーコード「S0B5」は、トークン発行時に通知されたサービスIDとは異なるサービスIDを入力した場合に表示されることがあります。トークン発行時に通知されたサービスIDをご確認のうえ、再度入力してくだ...
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エラーコード「S0C4」は、トークン発行時に設定した利用開始パスワードを規定回数以上誤って入力した場合に表示されます。 ■対処方法利用開始パスワードがロックされているため、ワンタイムパスワード...