よくあるご質問 >よく見られている質問
よく見られている質問 533件
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原則として24時間ご利用いただけます。 お手続きの時間により、翌営業日扱いとさせていただく場合があります。 詳しくは、「ご利用時間」をご確認ください。
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インターネットバンキングにて申込いただけます。 インターネットバンキングの投資信託メニューを選択します。電子交付を選択します。電子交付サービス*から、「電子交付申込設定」を選択します。「申込」のボタ...
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必要ございません。
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当行ホームページにて確認できます。
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お客さまが投資運用業者（大和証券）に、株式や債券等の有価証券の価値等の分析に基づく投資判断の全部または一部を一任し、この投資判断に基づく売買発注等の投資に必要な権限を委任する契約のことです。 投資一...
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インターネットバンキングでは、主に6種類のパスワードを使用します。各パスワードの設定条件や使用場面については、以下をご確認ください。 ▼ログインID▼ログインパスワード▼取引確認用パスワード▼秘密の質...
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本人確認書類の撮影がうまくいかない場合は、撮影方法・撮影環境・操作手順を見直すことで解消することがあります。以下の内容をご確認ください。 ■よくある原因・本人確認書類が枠内に収まっていない・手ブレや撮...
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以下のようなケースに該当する場合、一時的に引き落としが2件発生する場合がございます。 1.一度購入した商品をキャンセル(返品)し、別の商品を購入した場合キャンセルした商品について、ご利用店での返金処理...
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以下のサービスに該当する加盟店ではご利用いただけません。また、下記の「ご利用いただけないサービス」に該当しない場合でも、加盟店の業種やご利用方法、当行の判断により、Visaデビットをご利用いただけな...
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まずは以下のケースに該当していないか、デビット専用WEB、またはBANKアプリのVisaデビットご利用明細からご確認ください。 1.継続利用のお支払いではありませんか？ サブスクリ...
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口座残高・取引内容など、口座に関する照会や各種手続きについては、口座名義人ご本人さまからのお問い合わせ・お手続きが必要です。ご家族や代理人の方による照会への回答や、代理でのお手続きはお受けできません。...
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デビット専用WEB、もしくはBANKアプリのVisaデビットタブからご利用明細をご確認いただけます。 基本的にはお取引完了後すぐにご利用明細に反映されますので、確認したい取引が載っているかご確認をお...
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「取引発生のお知らせ」というメールは、以下の場合に通知されます。 ・キャンセルや返品などによる返金、キャンペーンによるキャッシュバックが発生した場合・少額のお取引や一部の公共料金のお支払いなど、ご利用...