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よく見られている質問 597件
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早めにお送りすることはできかねます。更新カードは、Visaデビットの有効期限の前月に届出住所あてに簡易書留郵便（転送不要）にてお届けします。
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デビットカードコールセンター（0120-322-239）までご連絡ください。 お客さまのご利用か、第三者による不正利用かを確認させていただきます。
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利用通知メールは、デビット専用WEBから発信されるものとBANKアプリから発信されるものの2種類あります。 デビット専用WEBの通知メールを設定しないとワンタイムパスワードが送信されません。 デビ...
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取消・返品の旨を加盟店にお伝えください。 なお、加盟店の処理方法等によって、返金にお時間がかかる場合があります。
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複数の口座をお持ちの場合、各カードの有効期限に合わせて更新カードをお送りします。カード裏面のお取引支店名をよくご確認ください。
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平日、土曜日の11時～19時でご予約を承っております。 詳細やお申込は、こちらをご覧ください。
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インターネットバンキングにて申込いただけます。 インターネットバンキングの投資信託メニューを選択します。電子交付を選択します。電子交付サービス*から、「電子交付申込設定」を選択します。「申込」のボタ...
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必要な情報は以下のとおりです。 カード番号有効期限セキュリティコード また、オンラインショッピングの際には、ご本人さまであるかどうかを確認するために、「Visa Secure（3Dセキュア2.0）...
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ご利用明細に全ての情報が反映されるまで2週間程度かかります。 また、加盟店の都合等により、還元されるタイミングは異なります。
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自動更新はありません。満期後に更新される際は再度預け入れの手続きをお願いします。
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原則として24時間ご利用いただけます。 お手続きの時間により、翌営業日扱いとさせていただく場合があります。 詳しくは、「ご利用時間」をご確認ください。
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パソコンから参加される場合は、インターネットブラウザ、またはWebExアプリ（無料）からご参加いただけます。詳しくは、お申し込み後に電子メールにてご案内いたします。
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BANKアプリにログインできない原因として以下の場合が考えられます。 1. BANKアプリのアプリパスワードを忘れた。またはロックがかかってしまった。 パスワードの再設定が必要となります。 以下のよく...
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マル優の取扱はありません。
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はい、商品性やリスクについて理解した上で検討すべきです。当初満期日まで長期間使わない余裕資金でお預け入れをご検討ください。
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Academy冒頭に音声の確認を行いますので、ご確認ください。 【タブレットやスマートフォンからご参加の場合】アプリ・WebExMeetからご参加の場合 ご利用端末の「設定」から「アプリ」、「We...
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仕組預金の契約にあたっては、「契約締結前交付書面」、「重要情報シート」、「確認書」をよくご覧ください。
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お取引内容及び商品に関するご確認・ご相談や苦情等につきましては、あおぞら銀行までお申し出ください。 また、お取引についてのトラブル等は、金融ADR制度の指定紛争解決機関における苦情処理・紛争解決の枠...
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必要ございません。
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BANK The Academy パソコンから参加される場合は、インターネットブラウザ、またはWebExアプリ（無料）からご参加いただけます。 詳しくは、お申し込み後に電子メールにてご案内いたしま...