よくあるご質問 >よく見られている質問
よく見られている質問 552件
-
満期日にあらかじめご指定いただいた当行預金口座に元金と利息が入金される取扱方式になります。
-
入出金明細照会(オンライン）の場合は、最大3ヶ月分（前々月1日～当日まで）の入出金明細が照会できます。 入出金明細照会(オフライン）の場合は、最大3年分（2年11ヶ月前の1日～当日まで）の入出金明細が...
-
元金は、満期日に前回と同一種類の定期預金でご継続され、利息は、満期日にあらかじめご指定いただいた当行預金口座に入金される取扱方式になります。
-
スマートフォンやパソコンから、秘密の質問の初期化（再設定）することができます。 初期化には以下の情報が必要になります。 ・お名前等のご本人情報 ・口座情報 ・ワンタイムパスワード（ワンタイムパスワー...
-
■「ワンタイムパスワードアプリ取引認証」とはワンタイムパスワードアプリ取引認証とは、振込を行う際に、スマートフォンのワンタイムパスワードアプリに通知される取引内容（振込先・金額など）を確認、認証をした...
-
Visaデビットはクレジットカードの仕組みを使って決済されます。 そのため、レシートに「クレジット」や「クレジットカード会社名」が掲載されることがありますが、あおぞら銀行のVisaデビット（あおぞらキ...
-
ご利用されているメールアプリの種類によっては、口座開設手続きのご案内メールに掲載されたURLをタップした際、OS標準以外のブラウザが自動設定され口座開設手続き画面へのアクセスに失敗してしまう場合が...
-
時間帯に応じて、以下のダイヤルまで速やかにお電話ください。不正利用防止のため、お取引を停止させていただきます。 【平日：9:00～17:00】 あおぞらホームコール 0120-250-399 【平...
-
申し訳ございませんが、自動振込および自動振替サービスには現在対応しておりません。
-
キャッシュカード用暗証番号またはVisaデビット用暗証番号を忘れた場合や、規定回数以上入力を間違えてロックがかかった場合は、カードの再発行手続きが必要です。 なお、誤入力が規定回数を超えた場合、不正利...
-
振込操作手順をご確認のうえ、お手続きください。振込をスムーズに行うため、操作前に必要な設定や注意事項については、以下のよくあるご質問をご参照ください。「【インターネットバンキング】振込前に必要な設定...
-
定期預金のお預け入れ時に選択できる受取方法としては、満期日自動解約、元金自動継続、元利金自動継続の3種類がございます。 なお、お預け入れいただく定期預金により選択できる受取方法が異なります。
-
前月のお取引明細と前月末現在のお預り残高について、毎月4日に作成し、10日ごろ送付します。 お受け取りまでにお時間をいただきますが、しばらくお待ちくださいますようお願いします。
-
申し訳ございません。現在、オペレーターとのチャット対応は行っておりません。 以下の「よくあるご質問（FAQ）」にて、解決方法をご案内しております。 お困りの内容について、該当する情報がないかご確認くだ...
-
ワンタイムパスワードアプリを開くと他の金融機関が表示される場合や、1台のスマートフォンでご家族のワンタイムパスワードを利用する場合は、ワンタイムパスワードアプリからトークンの追加を行ってください。 ...
-
「Visaデビット用暗証番号」は、カード申し込み時に「キャッシュカード用暗証番号」と共通でお客さまにご登録いただいた暗証番号です。 「Visaデビット用暗証番号」の再発行は行っておらず、あおぞらキャ...
-
FAQ
外国為替相場の変動により、お受取金額が変動するため、円の払込金額を下回る可能性があります。 また、外国為替相場に全く変動がない場合でも、当行所定の為替手数料が必要となるため、円換算したお受取金額が当初...
-
FAQ
当行で取り扱う仕組預金は、円定期預金に満期日繰上特約が付加された円預金です。満期日繰上特約を付加することで、通常の円定期預金よりも高い利回りを目指すことを目的としています。その代わりに、次のように通常...
-
開設する口座の種類によって、利用できる本人確認書類が異なります。以下をご確認ください。 ■預金口座開設 ・個人番号カード（マイナンバーカード） ※スマートフォンで読み取りが必要です。 口座開...
-
前月の取引明細と前月末現在のお預かり残高を記載した外貨預金お取引通知書という明細でお届けのご住所に送付させていただいております。 なお、通帳や証書の発行はいたしませんので、お送りしましたステートメント...