よくあるご質問 >よく見られている質問
よく見られている質問 543件
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Visaデビットはクレジットカードの仕組みを使って決済されます。 そのため、レシートに「クレジット」や「クレジットカード会社名」が掲載されることがありますが、あおぞら銀行のVisaデビット（あおぞらキ...
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万が一、取扱金融機関が破綻した場合、一つの銀行（金融機関）で預金者お一人あたり、預金保険の対象となる預金等のうち、全額保護される決済用預金を除いて元本1,000万円までとその利息が保護されます。 （た...
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■「ワンタイムパスワードアプリ取引認証」とはワンタイムパスワードアプリ取引認証とは、振込を行う際に、スマートフォンのワンタイムパスワードアプリに通知される取引内容（振込先・金額など）を確認、認証をした...
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ご利用されているメールアプリの種類によっては、口座開設手続きのご案内メールに掲載されたURLをタップした際、OS標準以外のブラウザが自動設定され口座開設手続き画面へのアクセスに失敗してしまう場合が...
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「Visaデビット用暗証番号」は、カード申し込み時に「キャッシュカード用暗証番号」と共通でお客さまにご登録いただいた暗証番号です。 「Visaデビット用暗証番号」の再発行は行っておらず、あおぞらキャ...
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キャッシュカード用暗証番号またはVisaデビット用暗証番号を忘れた場合や、規定回数以上入力を間違えてロックがかかった場合は、カードの再発行手続きが必要です。 なお、誤入力が規定回数を超えた場合、不正利...
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申し訳ございません。現在、オペレーターとのチャット対応は行っておりません。 以下の「よくあるご質問（FAQ）」にて、解決方法をご案内しております。 お困りの内容について、該当する情報がないかご確認くだ...
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時間帯に応じて、以下のダイヤルまで速やかにお電話ください。不正利用防止のため、お取引を停止させていただきます。 【平日：9:00～17:00】 あおぞらホームコール 0120-250-399 【平...
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BANK The Giftクリスタル定期は、2026年5月11日（月）～2026年6月30日（火）の期間にBANK The 定期（期間：1年、2年、3年、5年）にお預け入れし、2026年8月25日（...
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元金と税引後の利息の合計額を新しい元本として、満期日に前回と同一種類の定期預金でご継続される取扱方式になります。
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申し訳ございませんが、自動振込および自動振替サービスには現在対応しておりません。
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振込操作手順をご確認のうえ、お手続きください。振込をスムーズに行うため、操作前に必要な設定や注意事項については、以下のよくあるご質問をご参照ください。「【インターネットバンキング】振込前に必要な設定...
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ワンタイムパスワードアプリを開くと他の金融機関が表示される場合や、1台のスマートフォンでご家族のワンタイムパスワードを利用する場合は、ワンタイムパスワードアプリからトークンの追加を行ってください。 ...
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FAQ
当行で取り扱う仕組預金は、円定期預金に満期日繰上特約が付加された円預金です。満期日繰上特約を付加することで、通常の円定期預金よりも高い利回りを目指すことを目的としています。その代わりに、次のように通常...
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Visaのタッチ決済が利用できない原因として以下の理由が考えられます。 １．残高不足など。これらの場合、タッチ決済以外の決済方法でもご利用いただけません。 ①口座残高が不足している 口座残高...
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開設する口座の種類によって、利用できる本人確認書類が異なります。以下をご確認ください。 ■預金口座開設 ご利用いただける本人確認書類は以下のいずれか1点、および顔写真をスマートフォンから撮影してい...
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■新規発行カード（口座開設時） キャッシュカードの配送状況の確認は、日本郵便のホームページ （日本郵政が運営する外部サイトへ遷移します）より メールに記載の書留番号（お問い合わせ番号）を入力してご確認...
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口座情報（支店名・店番号・口座番号等）は、次の方法でご確認いただけます。 ▼キャッシュカードで確認 ▼インターネットバンキングで確認 ▼BANKアプリで確認 ▼通帳で確認（有人店舗口座の場合）...
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固定金利の円定期預金は、お預け入れ時の適用利率が満期日まで変わることはありません。 ただし、中途解約された場合は、当行所定の中途解約利率が適用されます。 中途解約利率についてはホームページの「...
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キャッシュカードのATM引出限度額は、インターネットバンキングから変更できます。 ワンタイムパスワードアプリをご利用いただけない場合は、郵送での変更によりお手続きいただけます。 ■インターネットバ...