よくあるご質問 >よく見られている質問
よく見られている質問 533件
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スマートフォンやパソコンから、秘密の質問の初期化（再設定）することができます。 初期化のお手続きは、ログイン画面内のインターネットからできるお申込み「秘密の質問の初期化」から行ってください。 初期化後...
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■「ワンタイムパスワードアプリ取引認証」とはワンタイムパスワードアプリ取引認証とは、振込を行う際に、スマートフォンのワンタイムパスワードアプリに通知される取引内容（振込先・金額など）を確認、認証をした...
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キャッシュカード用暗証番号またはVisaデビット用暗証番号を忘れた場合や、規定回数以上入力を間違えてロックがかかった場合は、カードの再発行手続きが必要です。 なお、誤入力が規定回数を超えた場合、不正利...
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インターネットバンキングで普通預金から定期預金へお預け入れができます。 ログイン後、定期預金 ⇒ お預け入れ（パソコンの場合は定期預金預入）を選択ください。 以降は、画面に沿ってお手続きください...
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申し訳ございませんが、自動振込および自動振替サービスには現在対応しておりません。 ＜関連キーワード＞ 自動送金、定額振込、毎月振込、自動振込、定額振り込み、毎月振り込み、自動振り込み
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インターネットバンキングから、定期預金の中途解約が可能です。 操作手順は、以下をご確認ください。 ■操作手順 1.インターネットバンキングにログイン 2.メニューから「定期預金・仕組預金」を押下 ...
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元金と税引後の利息の合計額を新しい元本として、満期日に前回と同一種類の定期預金でご継続される取扱方式になります。
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Visaのタッチ決済が利用できない原因として以下の理由が考えられます。 １．残高不足など。これらの場合、タッチ決済以外の決済方法でもご利用いただけません。 ①口座残高が不足している 口座残...
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ワンタイムパスワードアプリを開くと他の金融機関が表示される場合や、1台のスマートフォンでご家族のワンタイムパスワードを利用する場合は、ワンタイムパスワードアプリからトークンの追加を行ってください。 ...
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FAQ
満期まで保有することで、元本保証かつ円定期預金より高い金利を実現した円預金です。当行が「満期日を繰り上げる権利」を保有し、その権利の対価として通常の円定期預金と比較して高めの利率が設定されています。
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開設する口座の種類によって、利用できる本人確認書類が異なります。以下をご確認ください。 ■預金口座開設 ご利用いただける本人確認書類は以下のいずれか1点、および顔写真をスマートフォンから撮影してい...
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インターネットバンキングにログインしていただき、「申込・変更手続」の「キャッシュカード引出限度額変更」からお手続きください。 ただし、お手続きには、ワンタイムパスワードの利用が必須となります。 ワン...
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都度振込をご利用後に、振込先の口座を登録いただくことができます。 振込先の登録方法は以下のとおりです。 ■都度振込後に振込先口座を登録 「振込受付完了画面」から登録できます。 ※振込操作を完了して...
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FAQ
書面の提出によるお手続きが必要です。 インターネットバンキングで残高を全て換金後、資産運用サポートデスク（0120-430-031）に必要書類をご請求のうえ、郵送にてお手続きいただけます。 なお、イン...
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FAQ
仕組預金は、原則として中途解約ができず、当行がやむを得ないものと認めて中途解約された場合でも元本割れとなるリスクがあります。
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BANKの「振込手数料優遇サービス」を利用した振込予約を行ったお手続きの日と同月中に取消を行った場合、振込手数料優遇の使用も取消となり、同月の無料回数は取消を行った時点で使用前に戻ります。 ただし、振...
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お客さまの円普通預金口座の口座番号等は、以下の方法で確認できます。 ＜キャッシュカード＞ キャッシュカードの見方について、詳しくは、こちらからご確認ください。 ＜インターネットバンキングのトップ画...
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固定金利の円定期預金は、お預け入れ時の適用利率が満期日まで変わることはありません。 ただし、中途解約された場合は、当行所定の中途解約利率が適用されます。 中途解約利率についてはホームページの「...
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GMOあおぞらネット銀行は、グループ会社の別の銀行となります。 GMOあおぞらネット銀行のお問い合わせ先はこちら （GMOあおぞらネット銀行株式会社が運営する外部サイトへ遷移します）
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既にBANKに口座開設済の場合は、追加で口座開設をすることはできません。 なお、有人店舗のみに口座開設済のお客さまがBANKに口座開設することは可能です。