よくあるご質問 >よく見られている質問
よく見られている質問 543件
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FAQ
仕組預金は、原則として中途解約ができず、当行がやむを得ないものと認めて中途解約された場合でも元本割れとなるリスクがあります。
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都度振込をご利用後に、振込先の口座を登録いただくことができます。 振込先の登録方法は以下のとおりです。 ■都度振込後に振込先口座を登録 「振込受付完了画面」から登録できます。 ※振込操作を完了して...
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資格確認書は、手続きの内容によって本人確認書類として利用できるかどうかが異なります。以下をご確認ください。 ■口座開設の場合BANKの預金口座や投資信託口座（NISA口座）の開設は、WEBからのお申し...
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BANKでは、印鑑のご登録をいただいておりませんが、収納企業によっては口座振替依頼書に印鑑またはサインが必要な場合があります。 「預金口座振替依頼書」の銀行届出印の欄には、お客さまご自身のサインまたは...
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GMOあおぞらネット銀行は、グループ会社の別の銀行となります。 あおぞら銀行は店舗や窓口がある銀行であるのに対し、GMOあおぞらネット銀行は店舗を持たないインターネット専業銀行です。 GMOあおぞ...
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BANKの「振込手数料優遇サービス」を利用して行った他行宛の振込予約について、取消をした場合の無料回数の扱いは次の通りです。 1.無料回数が戻る場合 「振込手数料優遇サービス」を利用して振込予約をし...
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Visaデビット機能は、BANKアプリまたはデビット専用WEBから、いつでも即時に利用停止（OFF）/解除（ON）の設定ができます。 ■BANKアプリでの設定方法 1.BANKアプリにログイン ...
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電話番号認証ができないときは、スマートフォンを一度再起動し、もう一度電話番号認証をお試しください。 再起動しても認証ができない場合は、状況にあわせて、以下をご確認ください。 また、電話番号認証の仕...
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以下4点のお手続きをお願いします。 お届けしたカードの裏面の署名欄に、口座名義人さまのご署名をお願いします。お届けしたカードは、お手元に届いた時点でキャッシュカード機能・Visaデビット機能ともにご...
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スマートフォンに生体認証機能が搭載されている場合は、指紋認証や顔認証でBANKアプリへログインすることができます。 BANKアプリで生体認証を登録するには、事前にインターネットバンキング初回利用登録を...
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既にBANKに口座開設済の場合は、追加で口座開設をすることはできません。 なお、有人店舗のみに口座開設済のお客さまがBANKに口座開設することは可能です。
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FAQ
書面の提出によるお手続きが必要です。 インターネットバンキングで残高を全て換金後、資産運用サポートデスク（0120-430-031）に必要書類をご請求のうえ、郵送にてお手続きいただけます。 なお、イン...
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事前登録振込とは、あらかじめ振込先口座（他行口座やあおぞら銀行のご本人名義以外の口座）を申込書で登録しておくことで、ワンタイムパスワードを使用せずにインターネットバンキングから振込ができるサービスです...
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セブン銀行、ローソン銀行、イーネットのATMをご利用いただけます。 また、当行と提携している金融機関が設置、管理しているATMもご利用いただけます。 利用可能なATMについて詳しくは、以下のよくあるご...
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口座開設申込後の取消は受け付けておりません。 ただし、口座開設完了後に簡易書留（転送不要）で配達されるキャッシュカードをお受け取りいただけず、当行にキャッシュカードが戻ってきた場合は、一定期間経過後に...
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残高証明書の発行をご希望の方は、以下にてお申込みください。 ■インターネットバンキングをご利用のお客さま1. インターネットバンキングにログイン2. パソコンの場合は「その他のお手続」を選択 スマート...
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Visaデビットの利用限度額は、普通預金残高の範囲内かつ1日最大500万円となります。 ただし、一部普通預金残高を超えてお取引が成立する場合があります。 国内ショッピング・海外ショッピング・海外現地通...
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キャッシュカード用暗証番号とVisaデビット用暗証番号で手続き方法が異なります。 ■キャッシュカード用暗証番号を変更したい場合 ＜ご利用中の暗証番号がお分かりの場合＞ セブン銀行ATMにて、暗証番...
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BANK口座の新規口座開設は、窓口（来店）・郵送（書面）・パソコンではできません。 スマートフォンからのWEB申込みのみとなります。 口座開設は、スマートフォンを使って、本人確認書類と顔写真を撮影...
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振込結果は、インターネットバンキングにログイン後、「普通預金」メニュー内の「振込・振替の照会・取消」からご確認いただけます。詳しい確認方法は、以下の手順をご参照ください。 ■操作手順1.インターネット...