よくあるご質問 >よく見られている質問
よく見られている質問 531件
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GMOあおぞらネット銀行は、グループ会社の別の銀行となります。 GMOあおぞらネット銀行のお問い合わせ先はこちら （GMOあおぞらネット銀行株式会社が運営する外部サイトへ遷移します）
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BANKでは、印鑑のご登録をいただいておりませんが、収納企業によっては口座振替依頼書に印鑑またはサインが必要な場合があります。 「預金口座振替依頼書」の銀行届出印の欄には、お客さまご自身のサインまたは...
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キャッシュカード用暗証番号とVisaデビット用暗証番号で手続き方法が異なります。 ■キャッシュカード用暗証番号を変更したい場合 ＜ご利用中の暗証番号がお分かりの場合＞ セブン銀行ATMにて、暗証番...
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残高証明書の発行をご希望の方は、以下にてお申込みください。 ■インターネットバンキングをご利用のお客さま1. インターネットバンキングにログイン2. PCの場合は「その他のお手続」を選択 スマートフォ...
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既にBANKに口座開設済の場合は、追加で口座開設をすることはできません。 なお、有人店舗のみに口座開設済のお客さまがBANKに口座開設することは可能です。
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■新規発行カード（口座開設時） キャッシュカードの配送状況の確認は、日本郵便のホームページ （日本郵政が運営する外部サイトへ遷移します）より メールに記載の書留番号（お問い合わせ番号）を入力してご確認...
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Visaデビットの利用限度額は、普通預金残高の範囲内かつ1日最大500万円となります。 ただし、一部普通預金残高を超えてお取引が成立する場合があります。 国内ショッピング・海外ショッピング・海外現地通...
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Visaデビット機能は、BANKアプリまたはデビット専用WEBから、いつでも即時に利用停止（OFF）/解除（ON）の設定ができます。 ■BANKアプリでの設定方法 1.BANKアプリにログイン ...
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以下4点のお手続きをお願いします。 お届けしたカードの裏面の署名欄に、口座名義人さまのご署名をお願いします。お届けしたカードは、お手元に届いた時点でキャッシュカード機能・Visaデビット機能ともにご...
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インターネットバンキングで預け替えが可能です。預け替えを行う場合は、インターネットバンキングの定期預金中途解約にて、お預け入れいただいている定期預金を中途解約し、再度、ご希望のお預け入れ期間・金額をご...
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口座開設申込後の取消は受け付けておりません。 ただし、口座開設完了後に簡易書留（転送不要）で配達されるキャッシュカードをお受け取りいただけず、当行にキャッシュカードが戻ってきた場合は、一定期間経過後に...
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スマートフォンに生体認証機能が搭載されている場合は、指紋認証や顔認証でBANKアプリへログインすることができます。 BANKアプリで生体認証を登録するには、事前にインターネットバンキング初回利用登録を...
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セブン銀行、ローソン銀行、イーネットのATMをご利用いただけます。 また、当行と提携している金融機関が設置、管理しているATMもご利用いただけます。 利用可能なATMについて詳しくは、以下のよくあるご...
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FAQ
貯蓄預金口座のみを解約することはできません。 貯蓄預金口座を解約する場合は、BANKの普通預金口座もあわせて解約する必要があります。 なお、貯蓄預金口座にある資金は、BANKアプリを使用し、BANKの...
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事前登録振込とは、あらかじめ振込先口座（他行口座やあおぞら銀行のご本人名義以外の口座）を申込書で登録しておくことで、ワンタイムパスワードを使用せずにインターネットバンキングから振込ができるサービスです...
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振込限度額の「1日あたり」は、振込手続きをした日（受付日）を基準にカウントされます。 振込指定日ではありませんのでご注意ください。 （例） 4月1日に、振込日を4月2日に指定して振込手続きを行った...
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申し訳ございませんが、使い分け口座には対応しておりません。 BANKアプリ限定貯蓄預金(The Savings)の機能を用いて、貯蓄預金口座の中で項目を設定していただくことは可能です。 BANKア...
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BANK The Giftクリスタル定期は、2026年5月11日（月）～2026年6月30日（火）の期間にBANK The 定期（期間：1年、2年、3年、5年）にお預け入れし、2026年8月25日（...
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貯蓄預金の利息は、BANKアプリの The Savings＞上部メニュー「残高・管理」＞「利息など」 で確認できます。 なお、こちらで表示する「残高」には、各目標を超過して行われた積立分も含まれるため...
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店舗ではご予約のない場合もお手続きを承っておりますが、事前にご予約いただいたお客さまから優先的に対応させていただいております。 予約なしでご来店いただいた場合は、お待たせしてしまう可能性がありますので...