よくあるご質問 >よく見られている質問
よく見られている質問 552件
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■新規発行カード（口座開設時） キャッシュカードの配送状況の確認は、日本郵便のホームページ （日本郵政が運営する外部サイトへ遷移します）より メールに記載の書留番号（お問い合わせ番号）を入力してご確認...
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Visaのタッチ決済が利用できない原因として以下の理由が考えられます。 １．残高不足など。これらの場合、タッチ決済以外の決済方法でもご利用いただけません。 ①口座残高が不足している 口座残高...
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口座情報（支店名・店番号・口座番号等）は、次の方法でご確認いただけます。 ▼キャッシュカードで確認 ▼インターネットバンキングで確認 ▼BANKアプリで確認 ▼通帳で確認（有人店舗口座の場合）...
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固定金利の円定期預金は、お預け入れ時の適用利率が満期日まで変わることはありません。 ただし、中途解約された場合は、当行所定の中途解約利率が適用されます。 中途解約利率についてはホームページの「...
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キャッシュカードのATM引出限度額は、インターネットバンキングから変更できます。 ワンタイムパスワードアプリをご利用いただけない場合は、郵送での変更によりお手続きいただけます。 ■インターネットバ...
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都度振込をご利用後に、振込先の口座を登録いただくことができます。 振込先の登録方法は以下のとおりです。 ■都度振込後に振込先口座を登録 「振込受付完了画面」から登録できます。 ※振込操作を完了して...
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電話番号認証ができないときは、スマートフォンを一度再起動し、もう一度電話番号認証をお試しください。 再起動しても認証ができない場合は、状況にあわせて、以下をご確認ください。 また、電話番号認証の仕...
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GMOあおぞらネット銀行は、グループ会社の別の銀行となります。 あおぞら銀行は店舗や窓口がある銀行であるのに対し、GMOあおぞらネット銀行は店舗を持たないインターネット専業銀行です。 GMOあおぞ...
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FAQ
お取扱いできません。
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資格確認書は、手続きの内容によって本人確認書類として利用できるかどうかが異なります。以下をご確認ください。 ■口座開設の場合BANKの預金口座や投資信託口座（NISA口座）の開設は、WEBからのお申し...
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スマートフォンに生体認証機能が搭載されている場合は、指紋認証や顔認証でBANKアプリへログインすることができます。 BANKアプリで生体認証を登録するには、事前にインターネットバンキング初回利用登録を...
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Visaデビット機能は、BANKアプリまたはデビット専用WEBから、いつでも即時に利用停止（OFF）/解除（ON）の設定ができます。 ■BANKアプリでの設定方法 1.BANKアプリにログイン ...
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FAQ
仕組預金は、原則として中途解約ができず、当行がやむを得ないものと認めて中途解約された場合でも元本割れとなるリスクがあります。
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BANKでは、印鑑のご登録をいただいておりませんが、収納企業によっては口座振替依頼書に印鑑またはサインが必要な場合があります。 「預金口座振替依頼書」の銀行届出印の欄には、お客さまご自身のサインまたは...
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事前登録振込とは、あらかじめ振込先口座（他行口座やあおぞら銀行のご本人名義以外の口座）を申込書で登録しておくことで、ワンタイムパスワードを使用せずにインターネットバンキングから振込ができるサービスです...
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セブン銀行、ローソン銀行、イーネットのATMをご利用いただけます。 また、当行と提携している金融機関が設置、管理しているATMもご利用いただけます。 利用可能なATMについて詳しくは、以下のよくあるご...
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BANKの「振込手数料優遇サービス」を利用して行った他行宛の振込予約について、取消をした場合の無料回数の扱いは次の通りです。 1.無料回数が戻る場合 「振込手数料優遇サービス」を利用して振込予約をし...
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BANK口座の新規口座開設は、窓口（来店）・郵送（書面）・パソコンではできません。 スマートフォンからのWEB申込みのみとなります。 口座開設は、スマートフォンを使って、マイナンバーカードを読み取...
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以下4点のお手続きをお願いします。 お届けしたカードの裏面の署名欄に、口座名義人さまのご署名をお願いします。お届けしたカードは、お手元に届いた時点でキャッシュカード機能・Visaデビット機能ともにご...
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振込結果は、インターネットバンキングにログイン後、「普通預金」メニュー内の「振込・振替の照会・取消」からご確認いただけます。詳しい確認方法は、以下の手順をご参照ください。 ■操作手順1.インターネット...