FAQ 預金口座の解約手続き方法を教えてください。
- 回答
預金口座の解約手続きは、インターネットバンキングまたは郵送でお手続きが可能です。
■インターネットバンキングをご利用のお客さま
インターネットバンキングにログインし、以下の手順でお申し込みください。
＜操作手順＞
1.インターネットバンキングにログイン
2.「申込・変更手続」（※）を選択
3.「その他のお手続き」を選択
4.「口座解約」を選択
※ スマートフォンの場合は、左上のお取引メニューから「申込・変更手続」にアクセスしてください。
＜画面イメージ＞
・スマートフォン
・パソコン
【注意事項】・お取引にはワンタイムパスワードの利用が必須です。ワンタイムパスワードの申し込み方法については、以下のよくある質問をご参照ください。・お取引の状況によっては受付ができない場合がありますので、取引画面の注意事項を確認のうえ、お手続きください。
・口座の残高・解約利息がある場合は、振込手数料無料でご指定の口座（ご本人名義の口座に限ります）にお振込みいたします。■インターネットバンキングがご利用になれないお客さまあおぞらホームコール（0120-250-399）に必要書類をご請求のうえ、郵送にてお手続きください。※ 郵送の場合、解約時の残高によっては所定の振込手数料が発生する場合があります。
管理番号：176
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