FAQ 【口座開設WEBサービス】口座開設の申込を行っても、途中から先に進めません。どうすればよいですか？

次の原因が考えられますので、ご確認のうえ、改めてお申し込みください。 

・推奨環境以外のブラウザを利用している→「口座開設手続きのご案内」に記載されたURLをコピーして利用環境に記載のブラウザにペーストしてください。

・フラッシュの光が運転免許証に反射している→光が反射しないように撮影してください。

・手ブレや撮影モード設定により撮影画像がボケているなど、文字・画像が判別できない→文字・画像がはっきり写るように撮影してください。

・ネットワーク圏外で撮影している→ネットワーク圏内で操作してください。 

上記でも解決しない場合にはあおぞらホームコール（0120-250-399）までお問い合わせください。
 

※GMOあおぞらネット銀行は、グループ会社の別の銀行となります。

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