FAQ 【インターネットバンキング】電話番号認証とはなんですか？

電話番号認証（届出電話番号認証）とは、当行にお届けの電話番号の電話機から認証先電話番号へ発信し、発信電話番号とお届けの電話番号が一致することで本人確認を行う仕組みです。

■電話番号認証の流れ
1. 画面に表示されたお届出電話番号の下4桁をご確認のうえ、「電話番号認証を行う」ボタンを押します。

2.表示された認証先電話番号（フリーダイヤル）へ、当行にお届けの電話番号から120秒以内に発信します

3.2～3コール後、自動で電話が切れます

4.認証が成功すると、次の画面に進みます

※画面が自動で切り替わらない場合は「実行」ボタンを押してください

■正常に完了した場合の目安

・2～3コールで電話が自動的に切れること

・画面が次の画面に進むこと

■電話番号認証がうまくいかない場合

・電話がつながらない

・エラーメッセージが表示される

・電話後に画面が進まない

このような場合は、以下のよくあるご質問をご参照ください。

「【インターネットバンキング】電話番号認証が利用できない場合、どうすればよいですか？」