FAQ 【BANKアプリ】生体認証（指紋認証や顔認証）でログインできますか？またスマートフォン側の事前設定を教えてください。

スマートフォンに生体認証機能が搭載されている場合は、指紋認証や顔認証でBANKアプリへログインすることができます。

BANKアプリで生体認証を登録するには、事前にインターネットバンキング初回利用登録を行う必要があります。

インターネットバンキング初回利用登録およびBANKアプリのログイン方法については、以下をご確認ください。

BANK初回設定ガイド

なお、生体認証はアプリ初回ログイン時に登録できますが、ログイン後も「メニュー」内の「ログイン設定」から登録が可能です。

■スマートフォンの事前設定

生体認証の登録には、スマートフォン側の事前設定が必要です。

＜iPhone＞

・生体認証（指紋、顔）が登録されていること

・iOSの設定で「Touch IDとパスコード」または「Face IDとパスコード」がONになっていること

・「Touch IDを使用する」または「Face IDを使用する」がONになっていること

＜Android＞

・OS設定のロック解除画面の「ロック」に、パターン／PIN／パスワードのいずれかが設定されていること

・生体認証（指紋、顔）が登録されていること

※ 顔認証を利用する場合はOSがAndroid10.0以上である必要があります。