FAQ 【BANKアプリ】ログインしようとすると「ログインパスワードの有効期限が切れています」とメッセージが表示されます。

このメッセージは、インターネットバンキングのログインパスワードの有効期限が切れている場合に表示されます。

BANKアプリおよびインターネットバンキングでは、セキュリティの観点からログインパスワードに有効期限を設けています。

有効期限は、最後にログインパスワードの変更または継続のお手続きを行った日から90日間で、経過した場合はログインパスワードの再設定のお手続きをお願いしています。

以下の手順に沿ってインターネットバンキングにログインし、ログインパスワードの変更または継続の手続きを行ってください。

＜操作手順＞

1.インターネットバンキングにログイン

2.ログインパスワード・取引確認用パスワードを変更、または継続するか選択

3.手続きを完了したログインパスワードでBANKアプリにログイン

【補足事項】

生体認証機能を搭載したスマートフォンをご利用の場合、BANKアプリへ指紋認証や顔認証でログインすることができます。

ログインID、ログインパスワード、アプリパスワードの入力を省略でき、より安全かつスムーズにご利用いただけます。

生体認証の登録方法や利用条件などの詳細は、以下のよくあるご質問をご参照ください。

「【BANKアプリ】生体認証（指紋認証や顔認証）でログインできますか？またスマートフォン側の事前設定を教えてください。」