よくあるご質問 >検索結果
検索結果 536件
検索結果
-
各ストアでBANKアプリを最新バージョンにアップデートしてください。 最新版にアップデートするとアプリが起動します。
-
BANKアプリのプッシュ通知の設定は、スマートフォンの「通知」設定から変更できます。 BANKアプリ内では設定変更はできません。 なお、プッシュ通知を非表示にすると、BANKアプリからのすべての通知を...
-
BANKアプリの利用通知メールは、国内でのショッピング利用時のみ送信されます。 海外でのショッピングや海外ATM利用時には通知されません。 海外での利用時にも通知を受け取りたい場合は、デビット専用...
-
ご利用状況に不審な点がある場合には、ただちにログインパスワ－ドを変更（再登録）した後、下記までお問い合わせください。 あおぞらホームコール（0120-250-399） 平日： 9:00～17:00 ...
-
インターネットバンキングの入出金明細照会で確認できます。 入出金明細の確認方法については、以下のよくあるご質問をご参照ください。 「入出金明細の確認・ダウンロードはできますか？」 口座振替の引...
-
当行では、口座振替のお手続き状況の確認や解約・停止はできません。 各収納企業にてご確認・お手続きください。 BANKで口座振替をご利用いただける収納企業については、収納企業一覧をご覧ください。
-
Androidの場合、インターネットバンキングのログインID・ログインパスワードでログインした後、パターン認証を登録することができます。 ログイン後、「メニュー」の「ログイン設定」からも登録できます。...
-
インターネットバンキングのログインID・ログインパスワードでログインした後、生体認証を登録することができます。 ログイン後、「メニュー」の「ログイン設定」からも登録できます。 ＜iOSの場合＞ ログ...
-
BANKの口座を国税還付金や年金の受取口座にご指定いただけます。 ご指定いただきますと、指定されたお客さまの口座へ自動入金されます。
-
NISA口座を利用する金融機関は、年単位で変更することが可能であり、電話による資料請求（郵送）でのお手続きになります。 詳しくは、資産運用サポートデスク（0120-430-031）までお問い合わせくだ...
-
FAQ
BANK、有人店舗のどちらの口座でもご利用できます。 NISAについては、こちらをご覧ください。
-
旧あおぞら証券との金融商品仲介業務における金融商品の新規販売は終了したため購入できません。 なお、すでにお客さまよりお預かりしている金融商品に関しましては、従前同様に利金・償還金のお支払い、口座...
-
引き続きご利用いただけます。 詳細は、あおぞら投信インターネットトレードご利用の手引きをご確認ください。 ※あおぞら証券インターネットトレードは、2026年4月1日に「あおぞら投信インターネ...
-
BANKアプリでは、普通預金の入出金明細を最大３ヶ月分（前々月の１日～現在まで）照会可能です。 なお、1ヶ月あたりの表示件数は最大500件となります。 ■BANKアプリで照会できない期間の明細につい...
-
このメッセージは、BANKアプリへのログイン時に使用しているインターネットバンキングのログインパスワードの有効期限（90日間）が切れている場合に表示されます。 引き続きBANKアプリをご利用いただくに...
-
BANKアプリのHOME画面などで、アプリ画面を下にスワイプする（指を画面に触れたまま、画面中央あたりから下方向に滑らせる）と普通預金、定期預金、The Savings（貯蓄預金）や投資信託の残高が更...
-
BANKアプリを起動した時点の他行宛振込手数料の無料残回数が表示されます。
-
BANKの普通預金口座の残高が不足していた場合、BANKアプリ限定貯蓄預金(The Savings)のデビット積立や定額積立は実行されません。 この場合、「積立できなかった」旨のメールがお客さまに送信...
-
デビット積立は国内ショッピングご利用時のみ行われます。海外ショッピングや海外ATM利用時には積立は行われません。 なお、デビット積立は1時間ごとにBANKの普通預金口座からBANKの貯蓄預金口座に振り...
-
BANKアプリ限定貯蓄預金(The Savings)で積み立てたお金を貯蓄預金口座からBANKの普通預金口座へ振り替えする場合、目標ごとの全額振り替えのみ可能です。 金額を指定して、一部を振替すること...