よくあるご質問 >検索結果
検索結果 536件
検索結果
-
返金には通常1週間～10日程度のお時間をいただいております。 ご利用店の返金処理の方法によっては、最大で60日経過後の返金となります。 お待ちいただいても返金されない場合は、デビットカードコールセンタ...
-
デビット専用WEB、またはBANKアプリのVisaデビットタブからご利用明細をご確認いただけます。 以下のケースに該当していないか、ご確認をお願いいたします。 1.定期決済のご登録をされている場合...
-
初回発行手数料、切替発行手数料、更新発行手数料および年会費は無料です。 あおぞらキャッシュカード・プラスへのお申込み・切り替えをご希望される場合は、あおぞらホームコール（0120-250-399）へ必...
-
Visaデビットのお取引毎に発行される承認番号（お取引番号）です。
-
あおぞらキャッシュカード・プラスへの切り替えをご希望される場合は、あおぞらホームコール（0120-250-399）へ必要書類をご請求のうえ、郵送にてお手続きください。 切り替え後、不要になった旧...
-
ご利用明細に全ての情報が反映されるまで2週間程度かかります。 また、加盟店の都合等により、還元されるタイミングは異なります。
-
以下の原因が考えられます。 詳しくは、デビットカードコールセンター（0120-322-239）までお問い合わせください。 1.残高不足 普通預金口座にご入金ください。 2.限度額オーバー 1日...
-
Visaデビットカードの支払いは、1回払いのみとなります。 分割払いやボーナス払いは選択できません。 支払いの際には、「Visaカード1回払いで」とお伝えください。 なお、「デビットカードで」と伝...
-
加盟店の売上処理の都合等により、ご利用からメール通知が遅れる場合があります。 大変お手数ですが、デビット専用WEB、またはBANKアプリにて利用明細をご確認ください。 デビット専用WEBはこちら
-
海外転居時の手続きは、住民票の状況により異なります。 【住民票を海外に移す場合】 住民票を海外に移す場合（海外勤務など）、お取引口座の解約手続きが必要です。 ※ インターネットバンキングの解約も含...
-
お名前の変更（例：ご結婚など）により口座の名義を変更される場合は、あおぞらホームコール（0120-250-399）へご連絡ください。 手続き書類をご請求のうえ、郵送でお手続きいただけます。 名義変...
-
お取引を停止させていただくため、速やかにあおぞら銀行にお電話ください。 なお、時間により連絡先が異なりますので、ご注意ください。 ＜あおぞらホームコール＞ 0120-250-399 平日：9:...
-
FAQ
書面の提出によるお手続きが必要です。 インターネットバンキングで残高を全て換金後、資産運用サポートデスク（0120-430-031）に必要書類をご請求のうえ、郵送にてお手続きいただけます。 なお、イン...
-
Visaデビット用暗証番号を何度も間違えると、ご利用できなくなります。 新しい暗証番号を設定するためには、カードの再発行が必要となります。 カードの再発行は、書面によるお手続きが必要となりますので、...
-
キャッシュカード用暗証番号またはVisaデビット用暗証番号を忘れた場合や、規定回数以上入力を間違えてロックがかかった場合は、カードの再発行手続きが必要です。 なお、誤入力が規定回数を超えた場合、不正利...
-
相続人であることを確認させていただくため、あおぞら銀行では戸籍謄本のご提出をお願いしております。
-
利用できます。
-
センターで集中して発行を行っており、その場で発行はしておりませんので、ご了承ください。 なお、不備などがある場合は、センターよりご連絡いたします。
-
マイナンバーの届出方法は以下のとおりです。 ■個人番号カード（マイナンバーカード）の場合 ・個人番号届出書に記入日と署名をご記入ください。 ・個人番号カード（表面・裏面）のコピーを貼り付けてくださ...
-
残高証明書の発行をご希望の方は、以下にてお申込みください。 ■インターネットバンキングをご利用のお客さま1. インターネットバンキングにログイン2. PCの場合は「申込・変更手続」を選択 スマートフォ...