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検索結果 546件
検索結果
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FAQ
取引記録の発行は、インターネットバンキングまたは郵送でお手続きが可能です。なお、発行手数料は、以下の当行ホームページをご参照ください。手数料一覧 ▼インターネットバンキングをご利用のお客さま ...
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ログインできない状況により対処方法が異なります。以下をご確認ください。 ■初めてログインする場合インターネットバンキングの初回利用登録が必要です。操作手順は、以下の設定ガイドをご確認ください。【設定ガ...
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インターネットバンキングでは、主に6種類のパスワードを使用します。各パスワードの設定条件や使用場面については、以下をご確認ください。 ▼ログインID▼ログインパスワード▼取引確認用パスワード▼秘密の質...
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口座残高・取引内容など、口座に関する照会や各種手続きについては、口座名義人ご本人さまからのお問い合わせ・お手続きが必要です。ご家族や代理人の方による照会への回答や、代理でのお手続きはお受けできません。...
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本人確認書類に対してスマートフォンのカメラを向けると、自動で撮影が行われます。ただし、以下の状態では自動撮影が行われない、または本人確認書類として認識できない場合があります。・暗い場所で撮影している・...
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デビット専用WEB、もしくはBANKアプリのVisaデビットタブからご利用明細をご確認いただけます。 基本的にはお取引完了後すぐにご利用明細に反映されますので、確認したい取引が載っているかご確認をお...
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まずは以下のケースに該当していないか、デビット専用WEB、またはBANKアプリのVisaデビットご利用明細からご確認ください。 1.継続利用のお支払いではありませんか？ サブスクリプシ...
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以下のようなケースに該当する場合、一時的に引き落としが2件発生する場合がございます。 1.一度購入した商品をキャンセル(返品)し、別の商品を購入した場合キャンセルした商品について、ご利用店での返金処理...
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「取引発生のお知らせ」というメールは、以下の場合に通知されます。 ・キャンセルや返品などによる返金、キャンペーンによるキャッシュバックが発生した場合・少額のお取引や一部の公共料金のお支払いなど、ご利用...
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以下のサービスに該当する加盟店ではご利用いただけません。また、下記の「ご利用いただけないサービス」に該当しない場合でも、加盟店の業種やご利用方法、当行の判断により、Visaデビットをご利用いただけな...
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2026年5月11日（月）～2026年6月30日（火）にお預け入れのあったBANK The 定期（期間1年以上）の2026年8月25日（火）時点の残高合計金額が上限となります。2026年5月11日（...
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BANK The Giftクリスタル定期は、2026年5月11日（月）～2026年6月30日（火）の期間にBANK The 定期（期間：1年、2年、3年、5年）にお預け入れし、2026年8月25日（...
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以下の流れでお手続きください。 ■手続きの流れ1.あおぞらホームコール（0120-250-399）へ連絡し、必要書類を請求2.必要事項を記入3.書類を返送 【注意事項】・郵送の場合、解約時の残高によっ...
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インターネットバンキングへログイン後、以下の手順でお手続きください。 ■手続き手順1.インターネットバンキングにログイン2.「申込・変更手続」（※）を選択3.「その他のお手続き」を選択4.「口座解約」...
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BANKアプリでエラーコードが表示された場合は、以下の一覧表からコードを確認し、記載の対処方法をお試しください。 エラーコード 事象・...
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振込手続きをスムーズかつ安全に行うため、事前に以下の設定・確認をお願いいたします。 【振込前に必要な設定】振込を行う前に、以下の設定が完了していることをご確認ください。・インターネットバンキングの初回...
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サービスID・ユーザID・利用開始パスワードは、いずれもワンタイムパスワードアプリの初期設定で使用する情報です。各情報の確認方法や、確認できない場合の対処方法は以下をご確認ください。 ■サービスID・...
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エラーコード「S0B5」は、トークン発行時に通知されたサービスIDとは異なるサービスIDを入力した場合に表示されることがあります。トークン発行時に通知されたサービスIDをご確認のうえ、再度入力してくだ...
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エラーコード「S0C4」は、トークン発行時に設定した利用開始パスワードを規定回数以上誤って入力した場合に表示されます。 ■対処方法利用開始パスワードがロックされているため、ワンタイムパスワード...
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エラーコード「A801」は、機種変更や端末の修理などにより、ワンタイムパスワードアプリが利用できなくなった場合に表示されるエラーです。このエラーが表示された場合は、ワンタイムパスワードの再登録が必要で...