よくあるご質問 >検索結果
検索結果 556件
検索結果
-
お支払いのタイミングと方法は、次のとおりです。 1.お支払いのタイミング・手数料のお支払いは、残高証明依頼書などの必要書類をご提出いただく前、またはご提出後のどちらでも結構です。 ・当行にて、必要書類...
-
手数料のお支払いを証明する書類（領収書や通帳の写し）をお送りいただく必要はありません。
-
すでに当行にご提出いただいた戸籍謄本や印鑑証明書は、そのまま相続手続きでも利用しますので、原則として再度ご提出いただく必要はありません。
-
遺産分割協議書で特定の相続人が財産を取得する内容になっている場合の各書類への相続人さまの署名・捺印の要件は、以下のとおりです。 ■相続手続依頼書の相続関係者欄 財産を取得される方のみのご署名・ご捺印...
-
「相続人〇〇様の受任者〇〇」といった記載は不要です。手続き書類のお名前の欄には、受任者ご本人のお名前のみを、印鑑証明書どおりにご記入ください。
-
店舗に来店された際に、現金でその場でお支払いいただくことはできません。当行の店舗では現金のお取り扱いをしていないため、手数料は「お振込み」でのお支払いをお願いしています。 1.お支払い方法 当行に口...
-
相続手続依頼書の該当欄には、次のようにご記入ください。 ■名義変更を選択された場合「新名義人」として、相続後に契約を引き継ぐ（新しく名義人となる）方のお名前をご記入ください。 ■解約支払いを選択され...
-
相続人さまのご希望に応じて、投資信託を相続人さま名義に引き継ぐ（名義変更）ことも、解約することも可能です。 ■名義を引き継ぐ場合（名義変更）・相続人さま（財産を引き継ぐ方）が、当行に口座をお持ちでな...
-
お近くの市区町村役場の戸籍担当窓口に、必要な戸籍の種類や取得方法についてご相談ください。 その際、当行からお送りした「戸籍謄本不足のご案内」をお持ちいただくとスムーズです。 ※2024年3月1日か...
-
初回にお送りするご案内書類の中に「残高証明依頼書（相続用）」を同封しています。同じ用紙で「既経過利息計算書（解約試算）」もあわせてご請求いただけます。必要事項をご記入のうえ、ご提出ください。 初回にお...
-
残高証明依頼書（相続用）の「証明日」とは、残高証明書でどの日時点の残高を証明するかを示す日です。 相続用では、通常「被相続人さま（お亡くなりになったお客さま）のお亡くなりになった日」を証明日としてご...
-
誤って記入した場合は、以下のように訂正してください。訂正箇所に二重線を引き、二重線を引いた箇所の上またはすぐ近くに、誤って記入をされた方の実印で訂正印を押してください。正しい内容は、用紙の空いている余...
-
次のいずれかに当てはまるお客さまは、ワンタイムパスワード初期化についてはインターネットからはお手続きできません。 ＜お客さまの状況＞・ログインパスワードを忘れてしまい（またはロックがかかっている）、...
-
更新カードが届かない場合、主に次のような理由が考えられます。ご自身の状況に近いものをご確認ください。 ■ 「過去2年間にVisaデビットを使っていない」場合2025年5月以降が有効期限のカードをお持...
-
申し訳ございませんが、秋の特別定期「BANK The Giftクリスタル定期（期間1年）」のお申し込み（預入）は、2026年10月30日（金）23:59で受付を終了しました。 ・預入可能期間：2026...
-
郵送による口座開設は、次の条件を満たすお客さまのみお申込みいただけます。 ・日本国籍を有する個人のお客さま・15歳以上のお客さま 上記の条件に該当しない場合（15歳未満のお客さま、外国籍のお客さま...