よくあるご質問 >各種お手続き
「各種お手続き」の検索結果 59件
検索結果
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開設する口座の種類によって、利用できる本人確認書類が異なります。以下をご確認ください。 ■預金口座開設 ・個人番号カード（マイナンバーカード） ※スマートフォンで読み取りが必要です。 口座開...
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入出金明細は、インターネットバンキングまたはBANKアプリから照会できます。 ダウンロードはインターネットバンキング（PCサイト）限定で可能です。 照会可能な期間や方法については、以下をご参照ください...
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店舗ではご予約のない場合もお手続きを承っておりますが、事前にご予約いただいたお客さまから優先的に対応させていただいております。 予約なしでご来店いただいた場合は、お待たせしてしまう可能性がありますので...
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住所・電話番号変更は、インターネットバンキング・郵送・ご来店のいずれかでお手続きいただけます。 ただし、以下に該当するお客さまはインターネットバンキングでは変更できません。 ・次のお取引のあるお客さま...
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「Visaデビット用暗証番号」は、カード申し込み時に「キャッシュカード用暗証番号」と共通でお客さまにご登録いただいた暗証番号です。 「Visaデビット用暗証番号」の再発行は行っておらず、あおぞらキャ...
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インターネットバンキングの解約または投資信託口座の解約に伴い、電子交付サービスは終了となります。解約の翌営業日以降に作成された文書は郵送にて交付いたします。 なお、解約前に電子交付された文書の閲覧はで...
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海外への転居に伴うお取引口座・インターネットバンキングの手続きは、出国期間によって異なります。 【出国期間が1年未満の場合】 お取引口座・インターネットバンキングともに、解約などの特別な手続きは不...
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お名前の変更（例：ご結婚など）により口座の名義を変更される場合は、あおぞらホームコール（0120-250-399）へご連絡ください。 手続き書類をご請求のうえ、郵送でお手続きいただけます。 名義変...
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お取引を停止させていただくため、速やかにあおぞら銀行にお電話ください。 なお、時間により連絡先が異なりますので、ご注意ください。 ＜あおぞらホームコール＞ 0120-250-399 平日：9:...
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FAQ
書面の提出によるお手続きが必要です。 インターネットバンキングで残高を全て換金後、資産運用サポートデスク（0120-430-031）に必要書類をご請求のうえ、郵送にてお手続きいただけます。 なお、イン...
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Visaデビット用暗証番号を何度も間違えると、ご利用できなくなります。 新しい暗証番号を設定するためには、カードの再発行が必要となります。 カードの再発行は、書面によるお手続きが必要となりますので、...
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キャッシュカード用暗証番号またはVisaデビット用暗証番号を忘れた場合や、規定回数以上入力を間違えてロックがかかった場合は、カードの再発行手続きが必要です。 なお、誤入力が規定回数を超えた場合、不正利...
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住民票では、相続人となる方の範囲をすべて確認できないため、戸籍謄本の代用とすることはできません。 相続人であることを確認させていただくため、当行では戸籍謄本のご提出をお願いしております。
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相続人の確認書類として、法務局が発行した「法定相続情報一覧図」（原本）をご利用いただけます。
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残高証明書（相続）は、相続受付センターで発行し、後日郵送でお届けしています。 店舗でその場での発行は行っておりませんが、店舗窓口でお申込の受付や必要書類のご案内は可能です。 郵送でのお届けまでの目...
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残高証明書の発行をご希望の方は、以下にてお申込みください。 ■インターネットバンキングをご利用のお客さま1. インターネットバンキングにログイン2. パソコンの場合は「その他のお手続」を選択 スマート...
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キャッシュカード用暗証番号は、セブン銀行ATMにてご変更いただけます。 インターネットバンキングでは変更できません。
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海外勤務等で日本国外に居住されるお客さまは、インターネットバンキングをご利用いただけません。 インターネットバンキングのお申込みは、日本国内に居住する個人のお客さまに限らせていただいております。
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恐れ入りますが、現在お持ちの「有人店舗口座」の取扱店を、他の店舗へ変更することはできません。 なお、住所変更など、口座に関する各種お手続きは、インターネットバンキングや郵送でお手続きいただけます。...
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FAQ
お手続きには以下の方法がございます。 ＜郵送の場合＞ あおぞらホームコール（0120-250-399）にて必要書類をご請求のうえ、郵送にてお手続きください。 ＜ご来店の場合＞ 届出印（新旧）、通帳...