よくあるご質問 >その他・お困りごと
「その他・お困りごと」の検索結果 38件
検索結果
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ログインパスワードおよび取引確認用パスワードの両方をお忘れになった場合、またはロックがかかってしまった場合は、それぞれのパスワードについて再登録手続きを行ってください。 再登録の開始画面はそれぞれ異な...
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申し訳ございません。現在、オペレーターとのチャット対応は行っておりません。 以下の「よくあるご質問（FAQ）」にて、解決方法をご案内しております。 お困りの内容について、該当する情報がないかご確認くだ...
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お客さまの円普通預金口座の口座番号等は、以下の方法で確認できます。 ＜キャッシュカード＞ キャッシュカードの見方について、詳しくは、こちらからご確認ください。 ＜インターネットバンキングのトップ画...
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万一、被害にあわれたり、不審なメールやサイトにお気づきの場合には、下記までご連絡ください。 ＜あおぞらホームコール＞ 0120-250-399 平日 9:00〜17:00 （土・日・祝日、12/3...
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あおぞら銀行の有人店舗では、シニア世代のお客さまと大切なご家族の「ふやす」「そなえる」「のこす」ニーズにそったライフプランニングをお手伝いしており、それぞれのニーズ毎の商品・サービスをご用意しておりま...
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ログインIDをお忘れの場合は、代表口座情報とログインパスワードの入力でインターネットバンキングにログインが可能です。 ログインIDは、ログイン後の画面から確認できます。操作手順は以下をご確認ください...
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お取引を停止させていただくため、速やかにあおぞら銀行にお電話ください。 なお、時間により連絡先が異なりますので、ご注意ください。 ＜あおぞらホームコール＞ 0120-250-399 平日：9:...
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このエラーは、ワンタイムパスワードの利用開始手続きの最終ステップである、「ワンタイムパスワードでログイン」を行っていないことが原因と考えられます。この操作を行わないと、利用開始手続きが完了せず、ワンタ...
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ワンタイムパスワードアプリを開くと他の金融機関が表示される場合や、1台のスマートフォンでご家族のワンタイムパスワードを利用する場合は、ワンタイムパスワードアプリからトークンの追加を行ってください。 ...
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ワンタイムパスワードアプリの左上に表示されている「◀Safari」（お使いのブラウザアプリによって表示が異なります）をタップすると、元のインターネットバンキングの画面が表示されます。 表...
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2026年4月28日（火）～2026年5月7日（木）の提携ATM、インターネットバンキング等のご利用時間については、以下のとおりです。 ※BANK預金口座開設WEBサービスは、上記期間も通常どおり2...
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インターネットバンキングの初回利用登録や各種操作でお困りの方に向けて、使い方ガイド（PDF）をご用意しています。以下より該当するガイドをご参照ください。 ■ 初めてインターネットバンキングをご利用の方...
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ワンタイムパスワードを再登録することで、再び利用可能になります。状況に応じた手続き方法は、以下をご参照ください。 ▼機種変更前の端末でログイン可能な場合▼新しい端末のみをお持ちの場合（端末の修理...
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過去のデータをもとにあおぞらホームコールにつながりやすい時間帯をご案内します。なお、「よくあるご質問」をご確認いただくことで、解決できる場合があります。 ＞よくあるご質問 ■ご注意く...
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ワンタイムパスワードは、インターネットバンキングへログイン後、ワンタイムパスワード利用申請を行うことで登録できます。登録の流れは以下のとおりです。 1. インターネットバンキングにログインする ...
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口座情報の証明として、インターネットバンキングの画面を印刷してご提出ください。インターネットバンキングにログイン後、以下の手順で口座情報を確認・印刷いただけます。 ＜操作手順＞1.インターネットバンキ...
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ログインできない状況により対処方法が異なります。以下をご確認ください。 ■初めてログインする場合インターネットバンキングの初回利用登録が必要です。操作手順は、以下の設定ガイドをご確認ください。【設定ガ...
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口座残高・取引内容など、口座に関する照会や各種手続きについては、口座名義人ご本人さまからのお問い合わせ・お手続きが必要です。ご家族や代理人の方による照会への回答や、代理でのお手続きはお受けできません。...