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「その他・お困りごと」の検索結果 42件
検索結果
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スマートフォンを機種変更する場合は、事前に機種変更前の端末で「ワンタイムパスワード利用解除」操作を行わないと、変更後の端末でワンタイムパスワードアプリを利用することができません。 以下の操作を機種変更...
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ワンタイムパスワードアプリが使えなくなる主なケースは、「機種変更や端末の修理を行った場合」と「アプリを削除した場合」の2つです。 それぞれの対処方法については、以下をご参照ください。 なお、ワンタ...
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スマートフォンを機種変更（端末の修理・紛失含む）した際にワンタイムパスワードアプリが利用できなくなった場合は、以下の状況に応じて再設定いただくことでご利用いただけるようになります。該当する手続きを選...
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ワンタイムパスワードは、インターネットバンキングから申込後、ワンタイムパスワードアプリの設定を行うことで利用できます。 登録の流れは以下のとおりです。 1. インターネットバンキングにログインする...
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このエラーは、ワンタイムパスワードの利用開始手続きで最後に必要な「ワンタイムパスワードでログイン」が完了していないために発生します。この状態では設定が未完了のため、ワンタイムパスワードは利用できません...
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インターネットバンキングの初回利用登録や各種操作でお困りの方に向けて、使い方ガイド（PDF）をご用意しています。以下より該当するガイドをご参照ください。 ■ 初めてインターネットバンキングをご利用の...
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あおぞら銀行の金融機関コードは、【0398】となります。 支店コードは店舗のご案内をご覧いただくか、通帳、キャッシュカードの口座番号の前に記載の3桁の番号をご覧ください。（一部記載がない通帳等もござい...
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インターネットバンキングにログインするには、以下の情報が必要です。 ・ログインID ・店番号・口座番号 ・ログインパスワード ・ワンタイムパスワード（※） ※ワンタイムパスワードアプリを登録済みの方...
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ログインパスワードを再登録することで、再びインターネットバンキングへログインすることが可能です。 手続き方法は、ワンタイムパスワードアプリの登録状況により異なりますが、 事前に以下の情報やツールをご準...
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ログインIDをお忘れの場合は、以下の情報の入力でインターネットバンキングにログインが可能です。 ・店番号（半角数字3桁） ・口座番号（半角数字7桁） ※口座番号が7桁未満の場合は、頭に0をつけてくださ...
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ログインパスワードおよび取引確認用パスワードの両方をお忘れになった場合、またはロックがかかってしまった場合は、それぞれのパスワードについて再登録手続きを行ってください。 再登録の開始画面はそれぞれ異な...
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スマートフォンやパソコンから、秘密の質問の初期化（再設定）することができます。 初期化には以下の情報が必要になります。 ・お名前等のご本人情報 ・口座情報 ・ワンタイムパスワード（ワンタイムパスワー...
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申し訳ございません。現在、オペレーターとのチャット対応は行っておりません。 以下の「よくあるご質問（FAQ）」にて、解決方法をご案内しております。 お困りの内容について、該当する情報がないかご確認くだ...
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時間帯に応じて、以下のダイヤルまで速やかにお電話ください。不正利用防止のため、お取引を停止させていただきます。 【平日：9:00～17:00】 あおぞらホームコール 0120-250-399 【平...
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ワンタイムパスワードアプリを開くと他の金融機関が表示される場合や、1台のスマートフォンでご家族のワンタイムパスワードを利用する場合は、ワンタイムパスワードアプリからトークンの追加を行ってください。 ...
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口座情報（支店名・店番号・口座番号等）は、次の方法でご確認いただけます。 ▼キャッシュカードで確認 ▼インターネットバンキングで確認 ▼BANKアプリで確認 ▼通帳で確認（有人店舗口座の場合）...
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GMOあおぞらネット銀行は、グループ会社の別の銀行となります。 あおぞら銀行は店舗や窓口がある銀行であるのに対し、GMOあおぞらネット銀行は店舗を持たないインターネット専業銀行です。 GMOあおぞ...
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ログインパスワードは、セキュリティ上の理由により当行職員からご案内することはできません。 ログインパスワードをお忘れの場合は、再登録手続きを行ってください。再登録後は、新しいパスワードをすぐに利用可能...
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FAQ
BANKでは通帳のお取り扱いはございません。 インターネットバンキングにて残高や入出金明細をご確認ください。 入出金明細の確認方法は、以下のよくあるご質問をご参照ください。 「入出金明細の確認・ダ...
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BANKアプリにログインできない場合は、次の内容をご確認ください。 1. インターネットバンキングでログイン情報を確認するまず、インターネットバンキングにログインし、ログイン情報（ログインID・ログ...