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FAQ Visaデビットでの取引において、二重引き落としが発生している。
- 回答
- 以下のようなケースに該当する場合、一時的に引き落としが2件発生する場合がございます。1.一度購入した商品をキャンセル(返品)し、別の商品を購入した場合キャンセルした商品について、ご利用店での返金処理が行われ、通常1週間～10日程で返金となります。ご利用店の返金処理の方法によっては、最大で60日後の返金となります。2.複数の商品を同時購入した場合一部のご利用店では、合計金額でのお引き落としを行い、その後商品ごとの個別金額にて再度引き落としを行う場合がございます。その場合、合計金額での引き落とし分については取消となり、最大で60日後に返金となります。3.予約商品等を購入された場合一部のご利用店では、予約時と商品発送のタイミングでそれぞれ決済データが送信される場合がございます。そのため、一時的に引き落としが2件発生する状態となりますが、予約時の引き落とし分は最大で60日後に返金となります。いずれのケースにも当てはまらない場合は、デビットカードコールセンター（0120-322-239）までお問い合わせください。
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