FAQ 口座開設WEBサービスで口座開設の申込をしましたが、キャンセルするにはどうすればよいですか？

口座開設申込後の取消は受け付けておりません。
ただし、口座開設完了後に簡易書留（転送不要）で配達されるキャッシュカードをお受け取りいただけず、当行にキャッシュカードが戻ってきた場合は、一定期間経過後にキャンセルではなく、口座解約となります。
解約手続きが完了するまで時間がかかる場合がありますのでご了承ください。
 

なお、キャッシュカードをお受け取りになっている場合は、口座解約の手続きが必要となります。
以下にてお申込みください。

＜インターネットバンキングからの申込＞

インターネットバンキングにログインし、「申込・変更手続」（*）＞「その他のお手続き」＞「口座解約」を選択ください。

*スマートフォンは、左上のお取引メニュー内

＜スマートフォン＞



＜パソコン＞



 ※お取引にはワンタイムパスワードの利用が必須です。ご利用でない場合は、ワンタイムパスワードの利用申請を先に行ってください。
 
なお、お取引の状況によっては受付ができない場合がありますので、取引画面の注意事項を確認のうえ、お手続きください。

口座の残高・解約利息がある場合は、振込手数料無料でご指定の口座（ご本人名義の口座に限ります）にお振込みいたします。

＜インターネットバンキングがご利用になれないお客さま＞

あおぞらホームコール（0120-250-399）に必要書類をご請求のうえ、郵送にてお手続きください。 

郵送の場合、解約時の残高によっては所定の振込手数料が発生する場合があります。