FAQ 【口座開設WEBサービス】口座開設の申込をしましたが、キャンセルするにはどうすればよいですか？

口座開設申込後の取消は受け付けておりません。
口座解約をご希望される場合は、キャッシュカードのお受け取り状況によってお手続き方法が異なります。
なお、口座解約手続きが完了するまで時間がかかる場合がありますのでご了承ください。
 
■まだキャッシュカードをお受け取りいただいていない方 
お手続きについてご案内いたしますので、あおぞらホームコール（0120-250-399）までご連絡ください。

■すでにキャッシュカードをお受け取りいただいた方  

＜インターネットバンキングからの申込＞

インターネットバンキングにログインし、「その他のお手続」（*）＞「口座解約の申込」を選択ください。

*スマートフォンは、左上のお取引メニュー内

＜スマートフォン＞


＜パソコン＞


 ※お取引にはワンタイムパスワードの利用が必須です。ご利用でない場合は、ワンタイムパスワードの利用申請を先に行ってください。
 
なお、お取引の状況によっては受付ができない場合がありますので、取引画面の注意事項を確認のうえ、お手続きください。

口座の残高・解約利息がある場合は、振込手数料無料でご指定の口座（ご本人名義の口座に限ります）にお振込みいたします。

＜インターネットバンキングがご利用になれないお客さま＞

あおぞらホームコール（0120-250-399）に必要書類をご請求のうえ、郵送にてお手続きください。 

郵送の場合、解約時の残高によっては所定の振込手数料が発生する場合があります。 
 

※GMOあおぞらネット銀行は、グループ会社の別の銀行となります。

　GMOあおぞらネット銀行のお問い合わせ先は、以下のページをご参照ください。

　GMOあおぞらネット銀行　お客さまサポート（外部サイト）