FAQ 【口座開設WEBサービス】口座開設の申込を行っても、途中から先に進めません。どうすればよいですか？

次の原因が考えられますので、ご確認のうえ、改めてお申し込みください。

・推奨環境以外のブラウザを利用している

→「口座開設手続きのご案内」に記載されたURLをコピーし、推奨されているブラウザのアドレス欄にペーストしてください。

　ご利用可能な環境については、以下のよくあるご質問をご参照ください。

「【口座開設WEBサービス】メールのURLから申込画面に遷移ができません。利用環境を教えてください。」

・ネットワーク圏外や通信状況が不安定な環境で操作している

→通信状況の良い環境で操作してください。

本人確認書類の撮影方法や、撮影時の注意点については、以下のよくあるご質問をご参照ください。

「【口座開設WEBサービス】本人確認書類の撮影がうまくできません。どうすればよいですか？」

上記でも解決しない場合にはあおぞらホームコール（0120-250-399）までお問い合わせください。

※GMOあおぞらネット銀行は、グループ会社の別の銀行となります。

　GMOあおぞらネット銀行のお問い合わせ先は、以下のページをご参照ください。

　GMOあおぞらネット銀行　お客さまサポート（外部サイト）