FAQ 【BANKアプリ】アプリパスワードを忘れた、またはロックがかかった場合の対処方法を教えてください。

BANKアプリのパスワードを忘れた、またはロックがかかった場合は、以下の手順でパスワードの再登録を行うことでご利用可能となります。

■操作手順 

1.  画面上部のメニューを左右にスワイプ（指を画面に触れたまま、画面中央あたりから左右方向に滑らせる）し、「アプリパスワード」から「ログインID」へ切り替える
2. インターネットバンキングのログインIDとログインパスワード（※）を入力し、BANKアプリにログインする
3. 「アプリパスワード設定」の画面が表示されたら、新しいアプリパスワード（4～6桁の数字）を設定する

※ログインパスワードは、半角英数字8～12桁です。

ログインパスワードを忘れた、またはロックがかかった場合は、以下のよくあるご質問をご参照ください。
「 【インターネットバンキング】ログインパスワードを忘れた、またはロックがかかった場合の対処方法を教えてください。 」
 

ログインIDを忘れた場合は、以下のよくあるご質問をご参照ください。
「 【インターネットバンキング】ログインIDを忘れた場合の対処方法を教えてください。」