FAQ インターネットバンキング利用時にエラーが表示した際の対処方法を教えてください。

理由コード　　　　

対処方法

B00　　　　　　

ログインパスワードは、半角英数字で入力してください。

B01　　　　　　

ログインパスワードは、半角英数字8～12桁で入力してください。

B02　　　　　　

ログインパスワードは、英字数字両方を組み合わせて入力してください。

B03　　　　　　

ログインパスワードをご確認のうえ、正しく入力してください。

B04　　　　　　

新しいログインパスワードは、現在のパスワードと異なるパスワードを登録してください。

B05　　　　　　

ログインパスワードとログインIDは、異なる値を登録してください。

B07　　　　　　

ログインパスワードがロックされていますので、「ログインパスワードの再登録」の手続きを行ってください。

B08　　　　　　

ログインパスワードと取引確認用パスワードは、異なるパスワードを登録してください。

B10　　　　　　

取引確認用パスワードは、半角英数字で入力してください。

B11　　　　　　

取引確認用パスワードは、半角英数字8～12桁で入力してください。

B12　　　　　　

取引確認用パスワードは、英字数字両方を組み合わせて入力してください。

B13　　　　　　

取引確認用パスワードをご確認のうえ、正しく入力してください。

B14　　　　　　

新しい取引確認用パスワードは、現在のパスワードと異なるパスワードを登録してください。

B15　　　　　　

取引確認用パスワードとログインIDは、異なる値を登録してください。

B17　　　　　　

取引確認用パスワードがロックされていますので、「取引確認用パスワードの再登録」の手続きを行ってください。

B26
　　　　　

インターネットバンキングにおける代表口座の店番号、口座番号の桁数が誤っています。店番号は3桁、口座番号は7桁でご入力ください。口座番号が7桁未満の場合は、頭に0をつけて7桁になるようにご入力ください。

B27　　　　　　

下記の理由に該当している可能性がありますので、内容をお確かめください。

・（複数の支店で口座をお持ちの場合）入力された口座と異なる口座がインターネットバンキングの代表口座になっている

・入力された店番号、口座番号が誤っている

・インターネットバンキングのご契約がない

B30　　　　　　

ログインIDは、半角英数字で入力してください。

B31　　　　　　

ログインIDは、半角英数字6～12桁で入力してください。

B32　　　　　　

ログインIDは、英字数字両方を組み合わせて入力してください。

B33　　　　　　

ログインIDまたは代表口座情報をご確認のうえ、正しく入力してください。

ログインIDが未登録の場合は、初回利用登録からお手続きください。

B73　　　　　　

ワンタイムパスワードをご確認のうえ、正しく入力してください。

B84　　　　　　

操作がロックされていますので、あおぞらホームコール（0120-250-399）までお問い合わせください。

B93　　　　　　

秘密の質問の回答は、登録した内容をご確認のうえ、漢字、ひらがな、カタカナ（全角）等の入力規則に留意し、正しく入力してください。

B97　　　　　　

秘密の質問がロックされていますので、「秘密の質問の初期化」の手続きを行ってください。

理由コード　　　　

対処方法

B0470　　　　　

一定時間操作がなかったため自動ログアウトしたものです。改めてお手続きください。

B3260　　　　　

口座確認機能が利用できない時間帯のため、振込先の口座名義を確認できません。入力された振込先情報で振込を行いますので、入力間違いがないかご確認のうえ、お振込みください。

B4110　　　　　

インターネットバンキングにログインし、「ワンタイムパスワード申請」のメニューから利用開始の手続きを行ってください。

B5750　　　　　

インターネットバンキングにログインし、「ワンタイムパスワード申請」のメニューから「トークンの発行」を行ってください。

すでにトークンを発行済みの場合は、「ワンタイムパスワード申請」のメニューから利用開始の手続きを行ってください。

BA650　　　　　

インターネットバンキングにログインし、「ワンタイムパスワード申請」のメニューから「トークンの発行」を行ってください。