FAQ キャッシュカードの配送状況を確認したいのですが、どうすればよいですか？

＜口座開設の申込み後＞
口座開設手続きが完了した時点で、口座開設申込時のメールアドレス宛に書留番号（お問い合わせ番号）をお知らせします。

申込から開設お知らせのメール送信まで、10日～2週間ほど（通常時）いただいています。
キャッシュカードの配送状況の確認は、日本郵便のホームページ （日本郵政が運営する外部サイトへ遷移します）より

メールに記載の書留番号（お問い合わせ番号）を入力してご確認ください。

＜更新カード＞

更新カードは、有効期限の前月に、当行にお届けのご住所に、転送不要の簡易書留郵便にてお送りします。

引越しなどで住所が変わられている場合は、速やかに住所変更手続きをお願いします。

手続方法はこちらをご参照ください。
 
※有効期限より前（過去24ヶ月間）にVisaデビット機能を1回以上ご利用された場合、更新カードの発行対象になります。
Visaデビット機能のご利用がない場合は、更新カードは発行されません。（2025年5月有効期限のカードをお持ちの方から適用されます）
お手元のカードはVisaデビット機能はなくなりますが、キャッシュカードとしてそのまま利用できます。