FAQ ATMでキャッシュカードが使えないのですが、どうすればよいですか？

ATMでキャッシュカードが利用できない場合は、以下の項目をご確認ください。

＜キャッシュカードの有効期限＞

Visaデビット機能付きキャッシュカードには有効期限があります。

すでに更新カードをお届けしている場合は、新しいカードをご利用ください。

更新カードについて詳しくは、以下のよくあるご質問をご確認ください。

「Visaデビットのカード有効期限が迫っているのですが、手続きは必要ですか？」

※有効期限が切れている場合は、あおぞらホームコール（0120-250-399）までお問い合わせください。

＜ATMの種類・利用時間帯＞

ご利用のATMが当行提携先ATMであるか、または利用可能な時間帯であるかをご確認ください。

提携ATMのご案内については、以下のあおぞら銀行ホームページをご確認ください。

提携ATMのご案内

＜キャッシュカードの挿入方向＞

ICチップを手前にして、「キャッシュカード・国内ATM」の矢印に従って挿入してください。

■それでも利用できない場合

上記を確認してもATMでキャッシュカードが使えない場合は、磁気不良の可能性があります。

キャッシュカードの再発行手続きが必要となりますので、以下のよくあるご質問をご確認のうえお手続きください。

「キャッシュカードの再発行方法を教えてください。」

【キャッシュカードの保管に関するご注意】

キャッシュカードを強い磁気を発する物（例：スマートフォン、スピーカー、磁石など）に近づけると、磁気ストライプが破損し使用できなくなる場合があります。

お取り扱いには十分ご注意ください。