FAQ 住所・電話番号変更の手続き方法を教えてください。

住所・電話番号変更は、インターネットバンキング・郵送・ご来店のいずれかでお手続きいただけます。

ただし、以下に該当するお客さまはインターネットバンキングでは変更できません。

・次のお取引のあるお客さま

　（投資信託／金融商品仲介／当座預金／お借入れ）

・マル優をご利用のお客さま

・海外に転居されるお客さま

【住所・電話番号の変更に関するお願い】

引越しなどで住所や電話番号に変更があった場合、当行からの重要なお知らせが届かなくなる可能性があります。

変更が生じた際は、速やかにお手続きください。

▼インターネットバンキングでの手続き

▼郵送での手続き

▼ご来店での手続き

■インターネットバンキングでの手続き
 操作手順などの詳細については、以下のよくあるご質問をご参照ください。

「インターネットバンキングでの住所・電話番号の変更手続き方法を教えてください。」

■郵送での手続き

住所・電話番号の変更書類請求フォームから手続き書類をご請求のうえ、郵送でのお手続きをお願いします。

【郵送手続きに関する注意事項】

・住所変更の場合は、新住所が記載された本人確認書類が必要です。引越し後にご請求ください。

・郵送手続きは、インターネットバンキングよりもお時間がかかります。

・本人確認書類のコピーなどの提出が必要です。

・氏名変更など他の手続きも同時に行う場合や、メールアドレスをお持ちでない方は、あおぞらホームコール（0120-250-399）までご連絡ください。

■ご来店での手続き

以下のものをご持参のうえ、取扱店までお越しください。

・届出印

・通帳

・キャッシュカード（あおぞらキャッシュカード・プラス／あおぞらキャッシュカード）

・新住所が記載されている本人確認書類（※）

※ 投資信託のお取引があるお客さまは、「新住所と個人番号の両方が記載された本人確認書類」が必要です。

以下の例をご参照いただき、本人確認書類をお持ちください。

【本人確認書類の例】

・新住所が記載されたマイナンバーカード

・新住所および個人番号が記載された住民票の写し（原本）

・住民票の記載事項証明書の写し（原本）＋運転免許証などの住所確認書類