FAQ オペレーターにチャットで質問することはできますか？

申し訳ございません。現在、オペレーターとのチャット対応は行っておりません。

以下の「よくあるご質問（FAQ）」にて、解決方法をご案内しております。

お困りの内容について、該当する情報がないかご確認ください。

■よくあるご質問

以下は、お問い合わせの多い代表的なご質問です。お困りの内容に近いものがないかご確認ください。
 

「ワンタイムパスワードアプリが使えなくなったとき、どうすればいいか教えてください。」

「口座開設WEBサービスから口座開設申し込み後、どれくらいでキャッシュカードが届きますか？」

「インターネットバンキングの取引確認用パスワードを忘れた・ロックがかかった場合、どうすればよいですか？」

「機種変更（端末の修理等を含む）をしたらワンタイムパスワードが使えなくなりました。どうすればいいですか？」

「利用可能なATMを教えてください。」

■その他のよく見られている質問

よくあるご質問の中でも、特に閲覧数の多い内容を以下のページにまとめております。あわせてご確認ください。

よく見られている質問

■キーワード検索・カテゴリから探す

お探しの内容が見つからない場合は、FAQサイトトップページより「キーワード検索」または「カテゴリから探す」機能をご利用ください。

「カテゴリから探す」は、ページを少しスクロールした位置に表示されます。

あおぞら銀行 よくあるご質問（FAQ）トップページ