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FAQ 【BANKアプリ】ログインできません。どうすればよいですか？
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BANKアプリにログインできない場合は、次の内容をご確認ください。1. インターネットバンキングでログイン情報を確認するまず、インターネットバンキングにログインし、ログイン情報（ログインID・ログインパスワード）をご確認ください。必要に応じて、以下の対応を行ってください。・ログインIDの確認・ログインパスワードの再登録そのうえで、再度BANKアプリへのログインをお試しください。2. ログインID・ログインパスワードの入力内容を確認するログインIDやログインパスワードを入力される際は、次の点をご確認ください。・オートコンプリート機能で自動入力されたIDやパスワードは、一度削除して手動での入力をお試しください。・パスワードは「大文字・小文字」「半角・全角」「スペースの有無」を区別しています。・特に、パスワードの先頭や末尾に不要なスペースが入っていないかご確認ください。3. BANKアプリの再インストールを試す上記の内容をご確認いただいてもログインできない場合は、BANKアプリやスマートフォンの状態が影響している可能性があります。次の操作をお試しください。・お使いのスマートフォンから一度BANKアプリを削除する・スマートフォンを再起動する・各アプリストアから最新のBANKアプリを再度ダウンロード・インストールし、あらためてログインをお試しください。4. ログイン情報・パスワードを忘れた／ロックされた場合ログインIDやログインパスワード、アプリパスワードを忘れた場合やロックがかかった場合は、以下のよくあるご質問をご確認ください。対処方法をご案内しています。5. ログインパスワードの有効期限が切れている場合BANKアプリでログインしようとした際に、「ログインパスワードの有効期限が切れています」と表示される場合は、以下のよくあるご質問をご確認ください。
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