FAQ インターネットバンキングで口座解約する手続き方法を教えてください。
- 回答
- インターネットバンキングへログイン後、以下の手順でお手続きください。■手続き手順1.インターネットバンキングにログイン2.「申込・変更手続」（※）を選択3.「その他のお手続き」を選択4.「口座解約」を選択※ スマートフォンの場合は、左上のお取引メニューから「申込・変更手続」にアクセスしてください。■インターネットバンキングで解約できないケース以下に該当する場合は、インターネットバンキングでは解約できません。あおぞらホームコール（0120-250-399）に必要書類をご請求のうえ、郵送でお手続きください。・外貨預金、投資信託、証券口座のご利用がある場合・お借入れがある場合・名義変更がある場合・通帳やキャッシュカードの紛失・盗難の届出がある場合・普通預金以外に残高がある場合・口座の一部のみ解約したい場合郵送での手続き方法は、以下のよくあるご質問をご参照ください。【注意事項】・お申込み以降、取消はできません。・手続き控え等は発行されません。・お取引にはワンタイムパスワードが必要です。ワンタイムパスワードの申込方法は、以下のよくあるご質問をご参照ください。・定期預金に残高がある場合は、事前に解約が必要です。解約方法は、以下のよくあるご質問をご参照ください。・お取引の状況によっては受付できない場合がありますので、画面の注意事項をご確認のうえお手続きください。・口座の残高・解約利息がある場合は、振込手数料無料でご本人名義の口座に振込いたします。（振込は当行所定の振込限度額1,000万円までの範囲内となります）■解約完了までの目安・通常、約1週間で完了します。・完了時には「口座解約の手続きが完了しました。」というメールでお知らせします。■手続き完了までのご注意・口座解約が完了するまでは、キャッシュカードおよび通帳は破棄せず保管してください。・口座解約後はインターネットバンキングやBANKアプリにログインできなくなりますが、反映まで数日間ログインできる場合があります。ログインできても、解約処理は完了しているため各種お手続きはできません。
管理番号：1984