よくあるご質問 >インターネットバンキング >ワンタイムパスワード >エラーコード「S0B5」が表示されました。どうすればよいですか？
FAQ エラーコード「S0B5」が表示されました。どうすればよいですか？
- 回答
- エラーコード「S0B5」は、トークン発行時に通知されたサービスIDとは異なるサービスIDを入力した場合に表示されることがあります。トークン発行時に通知されたサービスIDをご確認のうえ、再度入力してください。
※エラーメッセージでは「利用停止しています」と表示されますが、サービスIDの入力誤りでも表示される場合があります。■対処方法まずは、トークン発行時に配信されたメールに記載のサービスIDをご確認のうえ、再度入力してください。
トークン発行時に配信されたメールが見つからない場合は、以下の手順でインターネットバンキングの画面からサービスIDをご確認ください。＜サービスIDの確認方法＞1.インターネットバンキングへログイン2.「申込・変更手続」メニューから「ワンタイムパスワード申込・変更」を選択3.画面に表示されるサービスIDを確認確認したサービスIDを入力しても設定が完了しない場合は、ワンタイムパスワード利用申請を最初からやり直してください。＜ワンタイムパスワード利用申請の操作手順＞1.インターネットバンキングへログイン2.「申込・変更手続」メニューから「ワンタイムパスワード申込・変更」を選択3.「トークン発行」ボタンを押し、メールアドレスを入力のうえ、利用開始パスワードを設定※設定した利用開始パスワードは必ず控えてください。4.取引確認用パスワードを入力し、電話番号認証を行う5.認証後に表示されるサービスID・ユーザIDを控えておく6.あわせて送信されるトークン発行用メールを確認する7.ワンタイムパスワードアプリを起動する8.発行されたサービスID・ユーザID・利用開始パスワードを入力し、初期設定を行う9.「ワンタイムパスワードでログイン」からインターネットバンキングへログインする画面イメージ付きで確認したい場合は、以下の設定ガイドをご確認ください。【注意事項】・ワンタイムパスワード利用申請後の利用開始手続きには有効期限（約2時間）があります。・有効期限を過ぎた場合は、ワンタイムパスワード利用申請を最初からやり直してください。・トークン発行を規定回数以上実施した場合は、ロックがかかることがあります。
管理番号：2000
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