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FAQ 「トークンの設定が完了しておりません」と表示される原因と対処方法を教えてください。
- 回答
- このエラーは、ワンタイムパスワードの利用開始手続きで最後に必要な「ワンタイムパスワードでログイン」が完了していないために発生します。この状態では設定が未完了のため、ワンタイムパスワードは利用できません。■対処方法一度トークンを削除し、ワンタイムパスワードの利用申請を最初からやり直してください。操作手順は以下のとおりです。1.ワンタイムパスワードアプリでトークンを削除1-1.ワンタイムパスワードアプリを起動1-2.左下の「設定」をタップ1-3.あおぞら銀行の「トークン削除」をタップ
2.ワンタイムパスワード利用申請の再実施詳細な操作手順は、以下の設定ガイドをご確認ください。■重要ワンタイムパスワード利用申請は、最後にアプリから「ワンタイムパスワードでログイン」を行うことで完了します。この操作を行わないと、再度同じエラーが表示されます。
管理番号：823
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