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よくあるご質問 >インターネットバンキング >ワンタイムパスワード >エラーコード「A801」が表示されました。どうすればよいですか?

FAQ エラーコード「A801」が表示されました。どうすればよいですか?

回答
エラーコード「A801」は、機種変更や端末の修理などにより、ワンタイムパスワードアプリが利用できなくなった場合に表示されるエラーです。
このエラーが表示された場合は、ワンタイムパスワードの再登録が必要です。

ワンタイムパスワードの再登録方法については、以下のよくあるご質問をご参照ください。

上記のよくあるご質問では、以下の状況ごとの対処方法をご案内しています。お客さまの状況にあわせてお手続きください。
・機種変更前の端末で、まだログインできる場合
・新しい端末しか持っていない場合(機種変更・端末修理・紛失含む)
・インターネットでの手続きができない場合

管理番号:2002

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